广州招聘

【岗位职责】：

负责全面提升运营部门服务质量，包含且不限于：

1、负责运营部门和客服部门的业务、流程、技能等培训。

2、负责客服服务质量抽查、管理、提升。

3、负责公司自助拍照设备的照片及服务质量分析、反馈、协助改善。

4、负责运营部门知识库的管理。

5、负责部门文化建设，组织部门活动。

【任职要求】：

1、 大专以上学历，有计算机或电子商务专业背景

2、 熟悉服务质量体系及质量管理，能制定并实施质量控制方案，规划监控方式，促进实现部门服务质量目标；

3、 熟悉培训体系，能根据实际情况规划并落实培训，通过培训促使人员技能提升，实现部门服务质量目标

4、 有学习能力强，能快速掌握新业务新技能；

5、 做事严谨、认真，有耐心，有良好的共享及协作精神，具备高度的责任感；

6、 曾从事客服质检/培训工作者优先考虑；

7、 能够适应轮班制度。

*安心保障：试用期购买六险一金。

*年度体检：转正后可享受年度健康体检。

*假期：带薪病假、婚假、产假、陪产假、年假。

*团建：部门活动、周五运动、下午茶、节假日礼品

珠海方图智能科技有限公司（简称：方图智能）是一家专注于提供便民生活智能设备产品和服务的高新科技企业，公司以“让生活更便利多彩”为使命，自主研发了“易证通”和“靓照易”系列产品，在全国首创推出了“互联网+自助照相+便民生活”服务模式，打造了国内领先的智能照相亭运营平台，构建了一个客户、代理商、设备供应商、平台运营商多方共赢的智能照相服务生态圈。
方图智能核心团队拥有10多年的图像和智能设备研发及互联网平台运营经验，拥有相关技术发明专利及著作权20多项，相关产品还通过了公安部权威部门的检测认证。
核心团队一直专注互联网证照行业，经过多年的行业沉淀与积累。不断改进与完善，成为政务办证照相领域首家通过公安部级权威机关认证的科技企业。2014年正式投入市场试点运行，并于2015年开始市场化运作，已经成功进入广东、广西、四川、湖南、福建、江苏等市场，获得客户广泛认可和一致好评。目前已获PRE-A轮融资，正快速向全国市场迈进！
方图自主研发了易证通、靓照易、满意拍等自助服务终端、微信、手机APP等系列产品，已获得软件著作权15项，实用新型、外观设计、发明创造等专利技术20多项，并全面通过公安部权威部门的检测认证。
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