广州招聘

淘宝客服

具体要求：
1. 接受客户在网上或者电话的售前咨询
2. 跟进买家定单,发货及处理售后问题
3. 服从并配合上级的工作安排
4. 能熟练使用阿里旺旺聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；
5. 有强烈责任心，态度亲切有耐心；引导客户完成交易，负责订单处理工作；
6. 负责客户订单的物流跟踪和反馈；
7. 负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；
8. 维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
9. 对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和，有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神；
10. 善沟通，勤奋，能吃苦，可以承受压力,要具备解答问题百问不烦，要细心，有耐性，不急躁，能随机应变；
岗位要求：
1、值守淘宝网店，接受客户咨询，负责商品介绍，指导客户支付宝操作；解决中差评以及投诉问题。
2、负责公司产品的网络营销及客户服务工作；
3、配合店长及运营工作，及时有效地完成上级领导交付的工作；
4、快速熟悉公司环境、了解行业信息、熟悉产品知识、掌握业务技能等；
5、在工作中不断发现问题、提出问题、建议方案，并能积极主动的协助其他同事工作。
6. 公司主营箱包产品，有相关网店经验的客服优先考虑！
1）.男女不限，高中以上学历，20-28岁，打字速度快（50个/分钟左右）
2）.普通话标准，有亲和力，思维敏捷，熟练使用常用的办公软件与淘宝旺旺
3）.具有良好的心理素质与责任心，有良好的分析能力与判断力，能承受工作压力，富有工作热情和团队意识
4）.能吃苦耐劳,接受白班、晚班轮班机制 （早班：**至** 、 晚班：**至**）
5）.要求全职，短期工勿扰！无工作经验者/计算机知识文盲/电子商务文盲/服务意识淡薄/心思素质差/等请勿扰

公司成立于2010年，是多元化发展的私营企业。
旗下广州市番禺欣星金属制品厂成立于2001年，拥有精湛的生产技术，工厂持续引进进口和国产的先进冷镦、自动车床、铣床等加工设备，同时配备了各种专用检测仪器，能更好地保证产品质量。我厂铆接紧固件目前正广泛应用于电脑制造业、家具制造业、通讯设备、建筑业、汽车制造业、电子电器等行业。目前主要生产：压铆（压铆螺母、压铆螺柱、压铆螺钉、松不脱螺钉、卡式螺母、浮动螺母、涨铆螺母、镶嵌件等）；不锈钢、铜、铁、铝拉钉，铆钉，铆螺母等铆接紧固件；自动车床件等。
2010年公司旗下开拓鞋类产业，品牌“越公子”款式时尚出众，出类拔萃。我公司秉着“诚信敬业、客户至上、精心制造、持续创新”的经营理念，热忱欢迎广大国内外客户前来洽谈业务，承接各种标准和非标产品的加工和生产。