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(越秀)银行信用卡业务回访专员

深圳市润迅电话商务有限公司广州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责卡中心的线下面签工作,为客户进行现场面签服务;

2、风险把控:面签作为业务流程的重要环节,面签专员需对客户进行身份核实、信息核实、监控客户签署确认函的过程等;防范风险,确保面签环节业务合规;

3、收集面签相关材料,并按规定归档;

4、面签业务的流程优化(包括需求收集、分析、跟进等),提升业务处理效率,提高客户满意度;

5、遵循公司制定的各级政策和流程,完成上级安排的其他任务。



【岗位要求】
1、大专或以上学历,对面签工作感兴趣;

2、有良好的客户服务意识和服务态度,具备快速学习能力;
3、积极主动、善于思考,具备高效执行力、一定的抗压能力、良好的沟通表达能力。


薪酬福利

1、基础工资:2500元,餐补300/月,高温补贴150元/月,春节过节费200元。按件计价,根据距离场地的距离划分为核心区域和非核心区域,计价均价35元,综合月均收入约4-5k。

2、入职后带薪培训2天。

3、五险一金齐全,晋升渠道完善。


【晋升培训】
1、公司提供公平、公开的晋升渠道,每年有1-2次晋升考核机会;
2、公司内部机会多,提供纵向横向发展平台;
纵向:初级面签专员-中级面签专员-高级面签专员-团队主管-团队经理
横向:可转制卡寄卡管理、档案管理、外包管理、供应商管理、流程审核及管理等,也开放公司内部其他部门岗位;
3、培训体系:部门培训:资深员工跟岗,岗间不定期培训;


【工作时间】
早上9点到晚上6点,正常每周工作5天,周末双休。
每天工作7.5小时;如工作需要,可接受适当的加班安排。

【工作地点】

广州市越秀区东山街道东湖路64号广州银行信用卡中心二楼,各地分期营销中心


【招聘地区】

广州、深圳、珠海、肇庆。

公司介绍

润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱,于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务,我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心,目前已成为国内规模级综合服务提供商之一

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区嘉禾启德路1号广州市疾病预防控制中心