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客服专员

广州畅玩网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

工作职责:
1、通过电话、官方论坛、 Web支持等为手游玩家解决问题,帮助用户下载、使用游戏;
2、收集关于游戏中的充值、BUG、注册等问题,并整理分析后发送给产品运营人员;
3、收集用户意见和建议,反馈给相关部门,对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
4、记录不能直接为玩家处理的问题,对于手游中的特殊情况,及时与合作方沟通。

任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有过手游客服经验的中专学历亦可;
2、普通话标准,声音甜美,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、熟悉计算机基本操作及网络知识,文档处理能力;
4、爱玩Android、iphone游戏、有游戏客服经验者优先;
5、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应倒班(通宵班在家上班)的工作安排。

公司介绍

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带来了800万用户,并且我们的投资方是三七玩,他们在页游上已经有比较成功的模式,并且旗下有多个手机游戏开发

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联系方式

  • Email:zhoush@123cw.cn
  • 公司地址:广州市天河区科韵路26号测绘大厦614-615
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