广州招聘

工作职责：

1、按照项目的客户服务部工作标准文件开展各项客服工作。

2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；

4、与业主密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系。

5、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

6、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

7、执行服务中心的各项管理规章制度。

8、完成客服主管交办的各项工作

任职要求：

1、年龄要求40岁以下，男、女不限，中专以上学历及物业管理专业优先考虑；

2、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力，有较强的语言表达及沟通能力；

3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规；

4、五官端正、形象气质佳,有服务意识，沟通能力较好，工作认真细心；

5、熟悉电脑操作，对财务软件有一定的了解,有前台收银工作经验；

广州市鑫望服装有限公司，位于国际牛仔之都：广州增城新塘镇。
交通便利，和商业圈仅三分钟路程。
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