广州招聘

岗位职责：

1、负责微信平台在线客服工作，为顾客提供销售性的售前咨询和售后工作，及时解答客户疑问；

2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

4、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；

5、微信朋友圈需定期推送相关内容，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广；

6、统计每天加粉数量、产生交易数等客户的相关的数据信息，并每天整理建立客户档案并及时总结问题反馈。

岗位要求：

1、18-25周岁，中专及以上学历，有在线客服工作经验优先考虑；

2、良好的沟通表达能力，理解能力，同理心；

3、具有表达清晰，热情亲切，有良好的沟通技巧，熟悉电脑操作，打字速度50个/分钟；

4、具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神和服务意识。

广东荣耀文化传媒有限公司，依托互联网社交媒体平台，致力于为广大用户提供多元化的优质短视频内容，拓展以网红为核心的电子商务业务，形成了融和KOL与优质供应资源的全价值链电商平台，在短视频IP孵化、内容电商、IP商业化增值等业务板块具有广泛的影响力。
我们拥有一批专业的、年轻的、高素质的工作团队，完善的运作管理流程，严谨的工作作风和良好的客户信誉。自创办以来，在很短的时间内已孵化出全网600多万粉丝的IP大号以及多个几十万粉丝的个人号，未来将继续在新媒体内容电商领域继续发力。
企业愿景：成为优质内容电商领域行业的翘楚
企业使命：为粉丝提供正向视频内容，满足粉丝的产品需求

《薪酬福利》
1.薪资待遇：具有竞争力的薪酬+团队激励奖金+餐补+全勤奖，每年都有调薪等机会；
2.带薪假期：国家各种法定节假春节、端午节、中秋等，可享受相关节日福利
3.公司年假：入职一年可享受公司年假福利，时间越长年假越多
4.特色福利：定期为员工举办生日会，为员工提供下午茶；
5.吃喝玩乐：节假日，不定期组织团队国内外旅游；
6.职业发展：管理岗和技能岗、纵向和横向的发展路径；
7.晋升空间：合理合法，公平公正，透明的晋升机制，广阔的职业发展空间；
培训：不定时开展摄影、化妆、服装搭配、造型、表演等培训；
收获：可以赚钱+工作有趣+学习技能+帅哥美女多+有前景的朝阳行业
我们是富有创造力的内容电商团队，想更了解我们请关注我们的抖音大号 “荔枝正能量”，期待与您在短视频的风口上一起飞！