广州招聘

高薪急聘，待遇从优！
1-会用WORD及EXCEL办公软件，打字速度快,（最少一分钟45/以上）能够熟练的使用上网聊天工具。
2-工作态度端正，耐心，细致，服务意识佳。
一定要有耐心，不急躁，有素质，阳光开朗（性格阴霾，爱发脾气，素质低下，心胸狭隘者不适合，这份工作需要很大的耐心
3-淘宝客服经验者优先
4-踏实勤奋，对工作能有较高稳定性（频繁跳糟者勿扰）。

工作内容：
1-及时回复顾客留言，登陆商品，处理定单，解决简单纠纷。
2-及时通过在线聊天工具、电话、邮件，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售定单
3-处理好客户关系维护工作
4-负责客户疑难订单的追踪和查件
5-其他配合公司运营的工作内容。

任职要求
工作职责：
1、负责接待网络客户提问的问题及销售；在线客服及导购工作，通过在线聊天软件，耐心热情回答客户提出各种问题，
独立完成网上购物售前、售中、售后工作，达成双方愉快交易。
2、处理淘宝网店日常事务，处理客户要求包括修改价格、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务、网络留言回复等;
发货安排、订单跟踪检查商品并包装，打印发货单等工作；
3、通过淘宝助理或者淘宝网店后台整理商品如：产品上架、下架、产品分类、网店更新、网店促销策划及执行等工作。
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态，及时解决客户提出的问题和要求能解决一般投诉。
与客户沟通好，语言上态度上都要以客户为上，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

一、公司概况：
    广州乐乐购商贸有限公司 是一家年轻、朝气、鲜活的专业电商公司。在互联网发达的今天，公司紧随时代的步伐，走在科技的前沿，集产品研发、生产、销售、服务为一体，旗下运营绿源堂、千家水韵、歌图等专业知名品牌。公司专注于健康、母婴两大朝阳行业，产品备受广大消费者喜欢认同。
     公司成立于2009年，八年来，我们凭借年轻、专业化的团队和精益求精的产品，赢得了市场和消费者的认同。
     我们是一家高速发展和充满想象力的公司，我们立志于将“不可能变为可能”。
     如果你有梦想，请跟我来，我们共同努力将不可能变为可能。
     如果你是鲜活、有想法的不甘于平庸的人，那就更应该加入到乐乐购的大家庭中来。这里我们每个人都是主人，在这个平台上有无限的学习、发展和提升的空间！
    我们准备好了，你准备好了吗？乐乐购的家门为你敞开着，来吧，我们一起远航！！！
二、福利待遇
 1、工作时间：9：00-17:30（实行大小周休息制）；
 2、薪 资：岗位薪资+绩效奖金+考核奖金+年中（终）奖+社保医保+工龄工资；
 2、各类假期：带薪年假、婚假、产假（入职满1年后即可享受）、带薪病假、国家法定假期，节日福利金.一样都不 能少；
 3、完善的福利：一年2-3次的员工旅行、社保医保、定期员工体检；
 4、年底会有让你惊喜交集的联欢聚餐，奖金奖品更是让你无比惊喜。
公司地址：广州市海珠区昌岗中路172号星都酒店写字楼9007房（地铁2、8号线交汇昌岗站）