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淘宝网店客服

广州纵达商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责公司淘宝商城的网络销售客服,有丰富的网上客服经验(淘宝、拍拍、易趣等),熟悉淘宝的各种操作规则流程;
2、解答顾客对产品的疑问,接待客户,能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
3、能够在服务的过程中,潜移默化将公司产品的设计理念、风格等元素融入到用户的头脑中,并能及时将用户的感觉进行反馈。
4、必须有责任感,服务意识强,具备团队合作精神,遵守公司规章制度,共同协调处理各种客户和交接问题;

任职要求:
1、 熟悉淘宝网购物、支付及相关流程;
2、 善于交流,有耐心,热情友好,使用户能够充分享受到网上购物的乐趣;
3、 能够熟练使用淘宝网后台;
4、 熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分钟;
5、 出色的沟通、协调能力,具亲和力,对团队有高度的忠诚感,协作团队精神;
6、 具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;
7、 工作时间需能适应倒班制度、轮休制;
8、 有淘宝客服经验优先。

公司介绍

广州纵达商贸有限公司是由广州晟立广告有限公司控股的专业从事电子商务业务的公司,旗下品牌“芙优植”为化妆品专业品牌,拥有天猫店进行经营。现阶段,公司正全力开发新产品投放市场,特邀请各专业人士加盟,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:广园东路时代新世界中心北塔806室
  • 邮政编码:510500