广州招聘

1、负责接听400热线：根据FAQ，提供产品功能使用及问题排障服务、退换售后进度查询

2、官网客服的咨询服务：销售购买、官网退换修需求收集及反馈、发货类异常

3、负责售后订单跟进服务：用户反馈已支付维修费，收集返厂快递单号和支付信息进行登记、安装后售后异常反馈跟进

4、渠道合作、加盟及实体店地址查询解答服务：收集批量购买需求

任职要求

1、对主流购物平台售前售后流程有一定了解，有电话客服工作经验优先

2、性格开朗、喜与人交往，有团体意识

3、有足够的耐心，较好的口头表达能力和理解能力，任何情况下能保持良好的沟通态度

奢立贸易是家集自有品牌与合作品牌为一体的贸易运营公司，从轻奢品牌代理商直接面向消费者，致力于线上线下全渠道运作，提供销售与品牌运作为一体的时尚轻奢品牌贸易公司，成立于2014年，注册资本800万元，2014年进军电商。公司运营项目有：COACH箱包、MICHAEL KORS箱包、L'ALPINA箱包、PLAYBOY箱包、LA VANDA箱包等。
目前，奢立贸易旗下品牌已强势入驻天猫、京东、唯品会、拼多多、云集、考拉、好衣库、云货优选、洋葱等知名电商平台，2019年线上线下全渠道GMV破3亿+，且呈不断上升趋势。
未来，奢立贸易将利用运作品牌的成功经验，根据个性化品牌运作模式和消费个性化的趋势，继续加深和拓展原有包括“COACH”、“MICHAEL KORS”、在内的时尚品牌的影响力，精挑细选产品满足大众消费者的时尚需求，不断引进轻奢品牌的加入，形成更多个性化、精准定位的轻奢时尚品牌生态圈。