广州招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:

职位描述：
1.售前接单，在线解答客户问题，促成交易；通过有效的沟通，保证客户开心，满意。
2.处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况。
3.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺。
4.积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价。
5.宝贝描述文案优化。


【薪资福利】基本工资+提成+补贴。
【培训进修】公司不定期举行内部和外部培训，来提高自身的素质和业务水平，为以后的晋升等打下有利基础。
【晋升机制】有能力者可以晋升为客服主管，客服经理。或者转至其他适合的运营岗位。


任职要求
1、熟悉互联网、热爱互联网行业，熟悉电子商务、对淘宝网店的模式有丰富经验！
2、大专以上学历。有丰富的成功经验者可放宽到中专或高中以上。
3、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。
4、具有较强的团队精神及学习能力，通过实习能熟练掌握产品；以及淘宝买卖交易，评价处理。
5、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成
6、打字速度快，一分钟50字以上（必须），熟悉Office办公软件。
7、有淘宝商城半年以上的成功客服经验、会策划推广及有软文写作经验者优先。

广州衣伽服饰是一家集服装开发、设计、生产、销售为一体的综合型公司。公司旗下拥有衣伽、玥尚等多个品牌。销售网络遍布全国多个省市。