广州招聘

【工作内容】
1.通过阿里旺旺接待客人，回答客人与港澳自由行相关的各类咨询，根据客人的预算要求为其推荐合适的旅游产品（酒店宾馆和景点门票等），促成客人下单。                  
2.跟进客人付款后，与售后部门交接，为客人安排酒店预订、门票发货等相关事项，保证客人顺利出行；
3.自行处理简单的售后问题，费时费力的售后问题交由售后专员处理。

【工作职责】 
1.坚决执行公司经营策略。
2.不断提升专业性、销售技巧及服务水平。 
3.团队间紧密配合，不流失订单、不流失潜在客户。  
4.对市场有高度的敏感度，竞争对手有何动向、市场行情如何需及时反馈。  
5.PK是一种文化，激励PK，鼓励全员参与PK，让整个销售团队保持高昂的斗志，提高竞争力。  
协助每个部门，尤其是技术部完善内部操作系统。 
6.合理控制赠品数量，降低销售成本。  

【具体要求】
1.大专以上文凭，普通话标准，热衷交流，善于沟通。
2.反应速度快，能同时应对20以上旺旺聊天窗口；打字速度快，每分钟不低于60字。
3.学习态度好，学习能力强，善于思考问题总结问题。
4.请确认你是一个适应环境的人，而不是让环境来适应你。
5.有全职淘宝售前客服2年工作经验者优先录取。
6.服务意识好，销售意识强，能掌握消费者购物心理者优先录取。  

【薪资待遇】
薪资结构=底薪+保底提成+绩效提成。现有客服年收入4-10W。业绩越好收入越高！业绩优秀者提供住宿和餐补。

【工作时间】
根据消费者网购的特点，网店运营时间覆盖8:30-次日1:00，售前客服分早晚班（各9小时），每周轮换一次，每周休息1天。

广州市环旅旅行社有限公司于2011年6月成立，注册资金140万。公司主要采用B2C的经营模式，是一家大型在线旅行产品供应商，向终端客户提供包括酒店、景区门票、交通票、各种券类等单项产品及组合产品，目前提供的产品区域范围主要包括港澳地区、三亚地区、广东省内等。丰富的产品信息，合理、优惠的价格、专业优质的服务共同打造了广州环旅这个出色的品牌。
广州环旅的前身，是一家只有4人的网店，仅提供几十种旅行产品，凭借对旅游的执著追求、专业的服务及良好的信誉，在短短的三年中，一跃成为淘宝旅行网店中的佼佼者，公司也由原来的几个人扩充至现在的近百人，所提供的旅行产品也增加到目前的700多种。几年中，广州环旅积累了过万的忠实终端客户，有近14万5千的买家将广州环旅列入他们的预订收藏夹中，每天的访问量达到8000人次，平均每天接待2400名买家的咨询、预订，每月均有六万张的门票预订量，酒店预订也达到9000间夜以上，广州环旅的2011年营业额达到1.3亿元，利润接近1100万，目前仍以每年70%的增长速度高速前进着，已经成为名副其实的旅行专家。
公司成立以来获得多家媒体报道，包括：淘宝天下理事/浙江出版社“青苹果社区”/广州广播台/等等。
随着实力不断增加，业务不断扩大，公司更加重视专业化标准，例如率先在淘宝网上实行酒店实时预订，即时确认，让客户的预订体验更为完美；此外，对于客人到店无房，公司实行双倍赔付等。2011年8月广州环旅在淘宝商城注册，获批后立即抽调专业客服，为更多的客户提供更为高标准、个性化的服务，受到广大客户的一致赞赏、好评。
为提高工作效率、增加订单的准确率，2011年9月广州环旅开发了与淘宝完全对接的后台操作系统，每一张在网上生成的订单，都会自动的转入后台系统，由后台订单处理人员即时跟进，自从开始使用这一系统，订单的出错率大幅降低、并且提高了订单的操作速度，做到订单处理快捷、准确，同时公司正在寻求战略合作伙伴进行新一轮的融资计划。
无论是环旅前身的网店，还是现在的广州环旅，虽然年轻，但我们始终本着诚信的态度，不但赢得客户的赞喻，还获得合作伙伴们的肯定，目前与我们合作的酒店、景区以及同业供应商逾百家，口碑一直保持良好，让彼此的合作可以向纵深发展，达到双赢的目的。
公司主页：http://ec.elvyou.com/
天猫店介绍：http://gzshllxs.tmall.com/
淘宝店介绍：http:/quhk.taobao.com/

公司福利
1、年终大奖；
2、节日礼金：端午节、中秋节等民俗节日，给员工发放节日礼金；
3、团建活动：不定期组织各类集体活动，不限于聚餐、旅游、年会等等；
4、带薪年假。
5、法定节假日。
6、员工结婚祝福红包；
7、临时各类现金、实物奖励，不计其数。
8、每年开年利是红包；