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天猫售前客服

广州柏为科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-02
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

任职要求:

1、为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售,以及客户信息确认、情况沟通等工作;


2、负责处理客户订单,检查客户订单发货情况、订单异常处理及订单消退的处理;


3、负责记录、整理客户资料并存为文档;


4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标;


5、承办上级领导交办的其他工作。


任职要求:

1、中专及以上学历,有天猫客服经验优先录取;

2、文字表达能力、沟通能力、协调能力;

3、服务意识强、积极主动、信心耐心、责任心强;

4、熟练使用办公软件,打字速度较快。


薪酬福利:

1.公司快速发展,重视人才的投入,定期进行人才盘点,有多次调薪、晋升机会,个人发展迅速

2.有竞争力的薪酬,年底双薪

3.甲级写字楼环境,免费下午茶和咖啡,同事年轻有趣

4.丰富的团建活动、同事一起开黑

职能类别:客服专员/助理

关键字:天猫客服

公司介绍

AOEO以时间和肌肤,见证配方的力量

我们一直专注品质,致力传播专业护肤概念。

我们相信配方的力量,坚持选用安全成分。成分均达到EWG绿色安全等级,让国人拥有平价、有效、安全的护肤品。

采用安全的植物成分配比结合专利植物萃取技术Active pro,使产品适用于多种肤质,包括敏感肌、孕妇等敏感人群。

目前公司以电商平台线上经营为主(旗下有天猫/淘宝/京东等),且在各 个领域均有资深经验和资源。目前天猫旗舰店月销售额3000W左右,仅用三个月时间跻身天猫KA商家行列。

另设有小红书、抖音、B站等新媒体宣传平台,多重有限宣传渠道。

我们是一个年轻有活力的90后年轻人团队,平均年龄不到25岁,品牌发展迅速。

各种创意内联活动以及大咖达人零距离接触!

每天挑战自我,内部提供多样轮岗机会以及创意任务。我们提供更大的舞台,希望你有更young的脑洞!

欢迎优秀的你加入我们,我们将为您提供良好的工作环境、广阔的发展空间,期待与您共同发展!

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区云城西路888号绿地中心25楼