广州招聘

工作职责：

1、负责SaaS 产品运维，参与并推进项目整体运维的体系化和规范性

2、建立并优化运维规范、工作流程、应急预案、编写维护运维文档等

3、主导解决运维工作中重大故障，性能瓶颈等相关疑难问题，进行标准化梳理

4、负责沟通协调第三方资源，解决相关运维问题

5、负责突发事件管理，对问题跟踪、及时处理、事故分析、并形成运维知识库，持续对知识库进行维护更新

6、负责向客户进行服务管理报告， 保证SLA 达标

7、制定标准化的制度和规范

任职资格：

1、计算机或相关专业本科学历，至少具备三年以上互联网项目独立运维经验，有ITIL类证书者优先

2、能独立分析处理线上系统产生的故障以及性能瓶颈，对自动化运维有丰富的落地经验

3、熟悉APM监控系统,工单管理系统，

4、掌握任意一门编程语言者（如shell、python)，有自动化运维、监控等项目开发经验者优先

5、熟悉主流监控系统使用、维护和部署，或者参与过监控系统开发、维护者优先

6、具有良好的沟通、学习能力、问题分析与解决能力；具有高度责任心、服务意识和团队合作精神

7、较强的文档管理能力，标准工作手册以及标准工作流程的落地，重视规范和标准化作业流程

8、基于ITIL优化日常工作流程，提升工作效率，具有ITIL落地经验

9、较强的承受压力的能力，团队协作意识强

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。