广州招聘

岗位职责：

1、熟悉主流电商平台交易模式，通过淘宝旺旺、千牛聊天工具接待客户咨询，促成交易；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答等；

3、了解买家诉求，登记买家反馈信息，在有效时间内提出售后方案解决问题；

4、减少投诉率、提高客服好评率。

任职要求：

1、工作有条理，认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神；

2、能熟练操作电脑，打字速度有30字/分即可，有良好的服务意识，有电商网店售前、售后客服经验；

3、熟练使用：旺旺、千牛等软件平台的操作。

本岗位上班时间人性化，晚班可以在家工作，按周休二天核算，逐月排班轮班。

广州善本图书隶属于善本文化，善本文化是一家综合性文化平台公司，业务涉及图书出版与发行、原版书代理与销售、版权代理与授权、自媒体运营、展会展览、营销推广等等。

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旗下Sendpoints品牌专注于出版艺术设计类图书，已累计出版图书两百多种，内容涵盖艺术类、设计类、生活类、童书类等类别，涉及中文、英文、日文、法文、俄文、意大利文、西班牙文等多个语种，发行网络覆盖亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲等五大洲一百多个国家或地区。

BranD杂志：我们有一本杂志，一颗好奇心，一脑子想法！
旗下BranD杂志是一本探索品牌设计、收藏全球创意的灵感杂志，创刊于2012年，高品质内容和前卫设计与阅读体验，获得全球平面设计师的好评，是深受设计师信赖的专业杂志，全球已有超过100家书店有售。

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