广州招聘

岗位职责：
1、建立、检查改进客服工作流程、渠道管理（老客服开拓、维护、产品退换货等）政策制度及工作流程，合理分配员工的工作；
2、制订渠道商发展策略，在公司政策指引下协助渠道商不断发展，保持与公司的长期稳定合作关系；
3、详细调查各区域市场情况，编制渠道拓展及维护计划报告及成本预算，参与商品企划会议，制订渠道销售目标；
4、评审渠道客户的订单，审核客户退换货申请是否符合公司管理制度，对不符规定的申请批复处理交总监批准；
5、定期与客户进行沟通，调查客户满意度形成工作改进的输入；
6、负责部门内部全面管理，负责与其他部门的沟通协调、部门与外办、部门与客户的协调运作；
7、负责部门整体工作的战略规划，责检查、监督客服人员的日常工作，对员工业绩进行有效的评估；
8、完成上级安排的其它工作。
任职资格：
1、教育背景：市场营销、工商管理专科或以上学历。
2、工作经验：三年以上服饰行业相关工作经验。
3、工作技能：A、熟悉服装行业销售特征， ； B、精通服装销售模式、终端运营的策划、管控； C、具备优秀的全面管理能力及监督技巧。
4、个人素质： 优秀的市场开拓能力、责任心强、良好的沟通技巧和领导能力、电脑操作熟练。

 广州汉服家网络科技有限公司创办于2010年，是一家专注于服装电子商务领域的高科技网络公司。现拥有专职人员50多人，设有技术开发部、网页设计部、市场部、策划部、推广部、客户服务部、行政部、网销事业部等专职部门，2011年5月，正式推出新型概念网上购物商城—华服网。 华服网是首家集资讯服务、电子商务平台、互动社区为一体的综合性专为品牌服装服饰服务类网站。华服网的目标是打造“品牌之城”，引入的都是在服装服饰领域拥有多年连锁专卖零售经验的实体知名品牌。华服网的客户群体集中在中高端，这些客户和顾客群体基于“消费品牌、相信品质、品味生活”而成为华服网商城的忠实群体。
企业文化：
 
诚实、守信、公平、节俭
 
团队口号：
 
用真诚感动客户
用智慧服务客户
用高质留住客户
 
 
客户服务中心：
 
用最有效的沟通，用最迅捷的速度，为您提供贴心、细致、高效的服务！

公司有超过2000平方米的现代化办公室，办公环境舒适、宽敞。
公司为员工提供免费的住宿、中餐、晚餐。宿舍配有热水器、电视机，免费网线等。

公司地址：广州市白云区嘉禾街鹤边佳骏工业园2栋。
行车路线：1、坐地铁2号线至“黄边地铁站”D出口，马路对面乘坐425路公交车到“鹤边站”下车。
          2、直接乘坐以下公车到达：58路、187路、198路、251路、259路、274路、425路、510路、524路、528路、886路，“鹤边站”下车。
          3、“鹤边站”下车后从嘉禾酒店对面“皮博城”旁边的路口直入约300米，东风汽车学院大门正对面2栋三楼。
可上坐车网：http://www.zuoche.com/gzzc/或百度地图进行查询。
如有任何问题可咨询人力资源部：缪小姐/刘先生：020-61193051或18819138582。