广州招聘

1.负责客服部服务工作的整体运作，确保给客人提供高质量的服务；

2.带领部门员工完成客服部的客服工作，包括客人出入所、处理客诉、增值服务、销售配合、出所后的售后服务等；

3.负责建立客服部服务工作的管理体系，完善各项工作流程；

4.负责客服部与其他部门的工作协调，促进部门之间的良好沟通；

5.负责收集客户信息和意见，维护和管理客户关系，对公司形象的提升提出参考意见。

6.降低中心客诉率、缩短客诉处理时效，高效、完整、快捷地解决客诉纠纷。

任职要求：

1.至少三年以上的客户团队管理经验（有月子中心相关工作经验者优先考虑）；

2.有较强的业务沟通能力、执行力、分析能力；

3.熟悉客户投诉流程及相关法律者优先考虑；

我们是一个健康科技公司，我们公司的宗旨是让每一个人享受健康的生活，公司旗下创建了悦宝荟月子中心的品牌及实体店，关怀产妇及新生儿月子期间的健康，并跟踪其后续的健康情况，提供科学合理的建议。未来公司将建立健康跟踪平台，为每个人提供个性化的健康生活。