广州招聘

岗位职责：

1.通过语音或聊天工具与客户沟通，解答客户问题；

2.对客户报修的内容判断及分析，进行指导、派工和跟踪处理；

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议；

4.解答客户在产品使用中的技术问题。

任职资格：

1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2.德语听说读写能力优秀，英语读写能力良好，掌握一定沟通技巧；

3.熟练使用计算机，打字速度大于50字/分，掌握Office办公软件操作技能；

工作时间：PM15：00-PM24：00，星期一至日，（做5休2，国家法定节假日三工）

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立， 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港，拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。