广州招聘

岗位职责：

1、负责公司核心产品的精准用户接待、服务、转化以及付费等环节的跟进；

2、负责管理公司产品客服团队，能独立制定客服管理、培训制度，提升工作效率；

3、带领团队完成绩效目标，负责目标的分解、落实；以及全方位优化客户服务流程和质量；

4、制定培训计划并组织落实，不断提高客服的沟通技巧；擅长抓住产品卖点，提高转化率；

5、负责管理精准用户流量池，以及未付费用户的二次转化；

岗位要求：

1、2年以上客服或社群营销经验，在线教育类优先；

2、熟悉在线教育、线下体验活动的付费转化流程；

3、具备较强数据分析能力；

4、具有优秀的客户处理技巧和经验，洞察用户心理，根据不同的客户制定不同的服务和转化策略；

5、具有较强的服务意识，有较好的组织和协调能力以及良好的语言表达能力和抗压能力；

      北辰青年——是全国知名的青年成长机构，致力于促进青年人在对话与实践中的成长。旗下有「未来大学」、「YES GO行动」、「全国高校社团」、「有趣人类实验室」等多个品牌项目， 旨在提供多元化成长生态，带领大学生与青年人一起，走出生活舒适区，完成各项有趣而充满意义的挑战。
     
覆盖100多座城市的城市行动聚集白领和大学生，影响力辐射全国。
200多所大学的自建社团在前线引领青年行动，更活跃地渗透入青年大学生群体中。

全国青年组织媒体矩阵，覆盖全国2000万青年用户群体。
100+青年KOL站台传播，提高用户的关注与互动。

北辰青年自媒体与粉丝长期联合行动，专属品牌号召力一呼百应。
数百万人线上社群的通达能力，将所有线上线下行动迅速通达所有自由社区成员。