广州招聘

本岗位招聘为 售后客服 ，要求熟悉淘宝流程工作者，方可投送！

职位描述
工作内容:
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，负责答复、跟进，解答疑问，处理一般投诉；
2、客户咨询、订单查询、修改的处理；客户退、换货需求的处理；
3、针对客户反映的售中、售后问题进行记录及处理，整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；

岗位要求：
1、热爱客服工作，有责任心、有耐心、有自动服务精神，抗压能力强，做事认真细心负责诚信。
2、中专以上学历，有半年以上经验，从事过淘宝网店客服工作者优先考虑。
3、头脑灵活，有良好的表达能力和沟通能力，具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理, 能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
4、打字速度50字/分、反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具，熟悉计算机常用软件应用及操作。

投简历时，请看清要求，谢谢配合。
需要管理团队

广州市拓尔贸易有限公司位于广州市白云区拥有年产销过亿元现代化大规模制衣资源，专业的服装设计师团队及生产车间员工400余人。拥有办公区域近2000平米、8000平方米生产车间配套设施完善。专业代工国内一二线男装品牌。
    公司根据旗下高端品牌SEVNJOEN柒加尚品个性特点与市场定位，打造了“SEVNJOEN柒加尚品淘宝商城、麦网、京东商城、酷购等众多电子商务平台。公司以都市时尚潮人消费群和个性服饰定制采购商为目标市场，集专业的设计开发、优质的产品品质、强大的生产技术、现代的销售体系为一体。依托自身雄厚的设计创新能力，通过不断改良和精进的剪裁及制作工艺致力于完善个性品牌SEVNJOEN柒加尚品； 以其独特的品牌文化、准确的市场定位、超值优良的产品，完善的营运管理体系，力求成为走在时尚前沿、主导流行趋势、并具有广泛市场接受度的男装品牌。
 

SEVNJOEN柒加尚品
   SEVNJOEN柒加尚品作为广州广州市拓尔贸易有限公司旗下高端品牌电子商务服务平台，以“优质的产品、适中的价位、成熟的体系、完善的服务”为发展理念，倡导“原创、个性、创意、简单”的品牌定制服务流程
   SEVNJOEN柒加尚品是一个市场化品牌，其消费者对象是都市时尚潮人消费群，他们在生活中独立、自信、个性、自由，对流行元素、时尚风潮、品位品质都极具敏感度。
   SEVNJOEN柒加尚品采用极具环保性、透气性、保健性的面料，结合根据最新流行趋势设计的时代感、节奏感、立体感超强的图案，设计出穿着舒适并代表流行时尚的各种款式，展现品牌特有的个性自我和潮流气息。