广州招聘

1. 通过在线聊天工具（旺旺、QQ）与购买我们公司产品的顾客交流；
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；
3. 做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有产品活动、是否包邮等）；
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；
5. 帮助顾客解决遇到的各种问题；
6. 处理订单，将合格的订单录入到订单系统中；
7. 协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；
8. 与快递公司协调监督货物运输状态，解决顾客快递投递延误等等问题；
9. 为顾客提供必要的产品售后服务工作（如退货、换货、退款等）；
10. 与已有客户保持必要的沟通，做好客户维护工作；


岗位最低要求：
1、中专及以上学历，大专学历优先考虑；
2. 会电脑基本操作；
3. 电脑输入法不限，每分钟打字不低于60字；
4. 能使用Excel表格做简单的数据统计加减计算；
5、对服装行业有兴趣，对客户服务工作有耐心；
6、熟悉淘宝，有淘宝客服工作经验优先考虑；
7、善于与客户沟通，责任心强；


优先考虑项
（以下项目不是必须的，无此类经验我们会在岗前培训中教会您）
1. 有担任淘宝店销售客服经历；
2. 有同行业相关工作经验；
3. 会使用网络零售相关工具,如淘宝助理等；
4. 电脑打字速度在80字分钟以上；
5. 有电信行业客服从业经验者优先考虑；
6. 喜欢看书学习；


工作时间：早班9:00-19:00 ，晚班：14：00-24：00，每周调配早晚班
需接受调休、调班及非双休工作制，
薪金待遇：岗位工资+绩效工资+绩效奖金+年终奖金
福利待遇：住宿（免费）+统一饮食管理（自愿）

联系方式： 张小姐，15360691444 020-22928150

广州百克服饰皮具制品有限公司成立于2010年，是一家依托互联网进行销售的纯电子商务公司，目前拥有2家天猫旗舰店，一家拍拍商城旗舰店，从事女装，男士皮具的销售。