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物业客服专员

广东医谷产业园投资管理股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:广州-南沙区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1.完成战略性工作园区项目的落地,如:桶装水配送、饮水机臭氧消毒、维修等;

2.客户触点巡查、客户诉求处理,对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责;

3.协助做好园区的外来参观接待工作;

4.负责组织收集园区的客户意见,并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;

5.协助园区开展对园区客户的各项便民服务的选定、策划与实施;

6.负责实施园区的客户回访、走访工作。协助收集客户意见或建议;

7.负责园区的园区客户的管理;

8.每月分析园区当月客户投诉情况,并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案,并组织实施;

9.每月全面巡查园区不少于10次,跟踪处理巡查发现的问题;

10.协助完成中秋晚会或游园活动;

11.对客户信息进行收集、录入及保密;

12.负责园区各项业务的推广与营销;

13.管理费催缴,按目标完成催缴任务;

14.负责园区装修房的日常巡查监管;

15.便民工具日常监督;

16.负责园区公告栏的管理;

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

广东医谷成立于 2014 年,是专注于生物医药及医疗器械产业投资孵化平台。广东医谷南沙产业孵化器坐落在广州南沙自贸区核心区域,毗邻南沙港,总建筑面积约18万平方米,总投入费用7.8亿元,是广州市重点工程及重点扶持单位,配套***公共实验室、检测室、***第三方医药物流平台,拟引进医疗企业500家,致力于打造世界一流的医疗产业创新中心。
目前已有200多家企业入驻,其中院士企业2个、海外高层次人才团队企业13个,创新人才团队企业若干,涵盖生物医药、高端医疗器械、基因编辑、免疫治疗、干细胞、物流配送、医疗产业基金、认证注册及综合配套服务等领域的企业,为园区开展丰富而卓有成效的国际交流活动奠定了良好的基础。2019年园区企业产值达7.86亿元,研发投入1198万,增长潜力巨大。

联系方式

  • Email:gz@163.com
  • 公司地址:广州市南沙区南江二路6号 (邮编:510000)
  • 电话:18819425138