广州招聘

高速ETC客服岗位招聘

【任职要求】：

1. 中专以上学历，有做过客服岗位经验；

2. 能熟练使用电脑，操作各种办公软件；

3. 较强的倾听能力、沟通能力、善于引导以及处理突发事件能力；

4. 具备主动服务理念，能换位思考；

5. 较强的责任心

【岗位职责】：

1.根据排班负责当天业务岗位；

2.接待高速移动支付异常报障、长款等用户或收费站咨询、投诉；

3.负责解决用户电子发票开具时的咨询以及异常解决；

4.跟进工单结果，并对用户作回访；

6.完成部门经理安排的其他工作。

【工资福利】：

月薪综合工资4.5k到6k，每个月10号到15号发放工资

1.交通和通讯补助；

2.带薪年假；

3..公司拥有舒适的工作环境和良好的工作氛围；

4..每月一次团建聚餐；

【上班时间】：

早班：08:00-17:00

晚班：09:00-19:30

由于负责高速公路业务，故早班每月会安排5-7天夜间值班（在家值班，有电话进来就接听就可以）。

【工作地址】广州市黄埔区科学大道286号七喜大厦

         飞科科技是一家专注移动互联网运营的信息互动服务商，主营业务为以云座席技术和软件为实施工具，打造信息互动平台，通过移动互联网的各种媒体和沟通工具，为各行业企业提供多种个性化的精准营销、在线交互、客户互动等规模化信息流互动服务。公司主要服务方式是利用互联网带宽在任意符合条件的物理场地，开展信息互动业务，通过云平台和云管理等信息技术为企业实现拓客、增收、增效、降本等结果，为从业人员的工作提供工作安排和管理等服务。