广州招聘

1.  负责电商平台的店铺日常接待、问题咨询、问题解决、引导成交；
2.  负责电商平台的退换货快速处理、提升店铺DSR；
3.  负责中差评电话沟通、倾听处理、方案提出、修改评价；
4.  负责退货申请订单的挽留处理，降低退货率，为店铺增加额外业绩；
5.  负责服务诉求和投诉的巧妙处理解决，提升店铺整体服务质量。

岗位要求：
1、有客服电话沟通经验，普通话话流利，语音富有感染力；
2、电脑操作熟练，打字速度60字每分钟以上；
3、一年以上工作经验（可接受优秀应届毕业生，无工作经验可培训上岗）
4、具有服务意识，能适应客服工作，抗压能力强，并妥善维护客户关系；
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

【公司介绍】
公司全称：佛山市一凤服饰有限公司
行业类型：电子商务公司
办公地点：广州·白云

一、我们的企业
        佛山市一凤服饰公司成立于2016年，是一家专注于内衣产品销售的互联网电子商务公司，为天下女性健康和幸福是我们的工作奋斗目标，注重企业和员工共同发展，公司办公地点在广州市白云区，临近地铁口，交通便利。
         “香娇姿”商标隶属于公司旗下品牌之一，电商业务覆盖天猫、抖音、有赞等平台。短短4年，从0突破千万年营业额的创业型企业，收获了80多万购买用户并获得非常不错的口碑传播效应，成为抖音平台连续4年内衣类目TOP10品牌内衣商家。

二、我们的团队
           我们拥有一群年轻活力的80.90.00后，工作氛围融洽，谈笑风生，互帮互助；亲和BOSS毫无阶层压力；员工在这里快速成长、收获自信和能力。

三、我们的未来
        目前，中国电子商务领域正处于高速发展期，公司坚持以品牌为市场承诺，以极致服务为内部工作航标，以客户的满意体验为最终目标，借助各大电子商务平台起航，认真努力构筑行动派内衣行业标杆企业。

【工作时间】
弹性工作&固定工时制
周一~周六：9:00-12:00 13:30~18:00

【福利成长】
1、薪资结构：底薪+绩效提成+奖金奖励+年终奖，个人贡献值=薪资水平；
2、试用及五险：试用期2个月，购买养老保险、医疗保险、重大疾病保险、失业保险、工伤保险和生育保险五险；
3、自我增值：岗位有专人培训和培养，优秀员工享受外出专业学习机会；
4、公司活动：下午茶福利、节庆福利、季度聚餐团建、年终团建活动

【我们的宗旨】
客户***、员工第二、股东第三

【我们的行为准则】
诚信、成长、创新、、高效、协作

【长期招聘岗位】
信息流优化师/平台运营人员/售前售后客服/销售客服/天猫客服/仓库员