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客服人员

广州市邦佳办公用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-10
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:

1、大专以上学历,有相关客服工作经验优先;

2、声音甜美,服务意识强,调理清晰,耐心细致,有责任心,具备良好的心理素质及抗压能力;

3、熟悉常用办公软件,特别是EXCEL,数据处理能力强。

4、有良好的语言沟通能力,有一定的处事能力,人际关系良好


岗位职责:

1、每天录入工作单,及时跟进客户,帮客户解决问题;

2、电话回访客户咨询,跟进等售后服务工作;

3、需上门拜访客户,完成公司下达的客服工作任务;

4、适当处理服务的问题和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析。

5、做好客户机器维护、保养详细记录,并对有关问题及时反馈和处理。

6、工作过程中及时将客户的相关信息反馈公司,为公司创造更大的价值。



说明:以上职位经公司正式录用后,购买社保、年终奖、午餐补助15元/天、全勤奖、生日礼物、年假等福利待遇。按照国家规定放假。具体细节见面洽谈。

公司介绍

公司简介
广州市邦佳办公用品有限公司成立于2002年,设有租赁事业部,专业专注提供复印机租赁、打印机租赁、电脑租赁、净水机租赁、视频会议系统租赁等办公综合服务,提供办公设备维修维护服务,提供打印环保耗材硒鼓碳粉配送服务。我们的服务宗旨:为用户带来节省,高效,省心的保障服务;为用户提供全方位削减办公成本解决方案,与用户建立长期可持续发展的业务战略伙伴合作关系。
       我公司均已荣获得:《广东省守合同重信用企业称号》《ISO9001:2008标准质量管理体系认证证书》,《广东省政府采购办公设备协议供应商资质》,《广州市政府采购办公设备协议供应商资质》,《广州军区采购办公设备协议供应商证书》,《中央企业政府采购供应商资质》,广东省保密局颁发的《办公设备涉密维修维护资质单位》,《SHARP夏普复印机厂家售后服务优秀店称号》,HP惠普品牌打印机,天威品牌打印环保硒鼓,Canon佳能品牌复印机及打印机,联想品牌电脑及打印机,奥士达品牌碎纸机等厂家的直接认证或授权代理经销商,公司秉承“以顾客需求为中心,不断提高服务质量”为我们的经营理念。
      公司获得的相关资质“荣誉证书”就是我们不懈努力的见证,也是广大客户对我们的支持与信赖,也是我们给客户的承诺,也是客户选择我们就是放心与保障,实现公司与员工,与客户共创双赢!

公司地址:广州市天河区龙口中路75号401房
电话:020-87519827、87592680
传真:020-87518458
网址:http://www.bonka.cn
邮箱:hlq2002@163.com

联系方式

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