广州招聘

培训主管/经理（客服部）

岗位职责：

1、收集与梳理培训工作相关文件和资料，编写培训方案、建立培训体系，经批准后实施；

2、编制年度培训计划并组织实施，开发、利用多媒体等辅助设施开展培训；

3、开发与设计培训课程，组织编写培训材料，根据需要引进培训项目；

4、负责培训课程的授课及实施；

5、设置培训考核机制，对培训方法、效果进行监督与评价；

6、统计与整理培训数据，撰写培训汇报；

7、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，曾有客服岗位经验者优先考虑； 

2、3年以上培训经验，具有良好的文字功底，细心敏锐，善于提炼及总结，能熟练使用PPT等办公软件制作培训课件；

3、具有良好的沟通能力、表达能力及客户服务意识，有自己的培训演讲风格，能针对问题提出有效的解决方案。

广州汇尚网络科技有限公司（公司网址：*****************）

汇尚，品牌电商数字化管理及运营服务提供商。
在电商核心领域具有自己可复制的方法论和具备行业高水平的品牌电商化、运营智能化服务能力，致力于为全球企业提供全网一站式服务解决方案。

公司概况：
2009年6月，在电子商务迅猛发展的大背景下，我们牢牢抓住了市场的契机，在华南率先成立了这家专业服务国际一线品牌的电子商务代运营公司。在2010年末，我们来到了上海。在2017天猫星级服务商评选中，我司被评为五星服务商。
公司主营业务是为各大品牌企业提供电子商务各环节服务，网店建设、营销推广及运营等。在过去的数年时间里，已经迅速成长为一家既活跃在天猫、京东内，同时又将服务层面拓宽到包括抖音、微信等全电子商务平台的优质代运营服务公司。

团队介绍：
现阶段全司员工超过400人，上海公司员工总数近150人。
我们的团队由拥有多年电子商务网站、店铺建设、运营与营销推广经验的成员组成，同时配有成熟的客服团队与运营体系。正是整个团队的强大合力，使公司在短时间内成为各大国际品牌及国内各电商平台电子商务生态链中最核心的合作伙伴。

办公地址：
上海市长宁区遵义路100号虹桥南丰城B座23楼（地铁二号线娄山关路站2号口步行600米 或 地铁三、四号线延安西路站 步行10分钟）

公司薪酬福利：

1. 五天工作制，按国家规定的法定节假日休息；
2. 为员工缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险，住房公积金）；
3. 提供行业内具有竞争力的薪资并有午餐补贴；
4. 提供员工在职培训、进修补助等；
5. 提供工间下午茶、团队建设 、旅游等；
6. 每年提供免费职业健康体检。

公司企业文化：
有温度，有使命。
成就彼此的未来。
实现更好的自己。