广州招聘

1、组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、负责与服务相关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

3、负责组织接待、处理客户投诉，做好工作记录，协调各部门、区域跟进处理，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度。并进行汇总分析。

4、负责下属员工的培训、指导、监督和考核工作,确保员工工作符合标准，对员工工作进行考评和评估。

5、完成上级交办的其他工作或临时任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，年龄20-35岁，有一年以上相关管理经验，熟悉酒店或者写字楼客服管理工作及流程。

2、熟悉客服服务标准，具有良好的组织能力，出色的人际交往和沟通协调能力；

    广州市汇毅物业管理有限公司隶属于广州佳都集团有限公司，成立于2004年。经广州市工商行政管理局批准登记注册，是具备物业管理资质的专业物业管理服务企业。
    公司以IT信息服务园区物业管理服务为核心，同时致力于为广大企事业单位、学校、工厂提供细致周到的物业管理服务。我们以“贴心高效促满意，优质服务铸品牌”为经营理念，为客户提供常规的物业建筑及设备设施工程维修和保养、安保管理、消防管理、保洁服务、绿化维护、停车场管理等服务项目，并且依托物业专业服务优势为客户提供延伸服务，如物业节能升级改造，弱电、水电安装，绿化景观设计改造，消防咨询，安全风险评估，房地产中介服务及高端会议服务等。
    多年来我们在物业管理服务上不停探索，不断总结经验同时努力整合企业资源，公司已经建立一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系，并已通过了ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系认证、GB／T28001－2001职业健康安全管理体系认证，现为国内多家知名IT企业提供优质的物业管理服务。我们一贯坚持严谨务实高效的工作作风，秉持“高标准、严要求”的服务宗旨，力争打造一支超一流的专业物业管理团队，实施规范化管理和标准化服务，竭诚为每一位客户提供超值的物业管理服务。
    公司致力于成为卓越的物业服务提供商，以为客户提供满意的服务为企业使命，不求做到***，只求做得更好，并一直为此不懈努力。