广州招聘

岗位职责：

1、推动实施客户服务规范和制度；

2、指导、监督、管理下属日常工作；

3、处理客诉及跟踪、分析客户满意度；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、在原服务项目基础上，提供增值服务，全方位优化客户服务质量；

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、专科及以上学历。商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先。

2、能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程。有服务管理类相关专业证书者优先。

3、熟练操作计算机，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件。

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

天美城，广州市花都区首个“日夜经济”社区商业综合体，宝华路商圈新地标，项目集高端商务酒店、灯光天幕商业街、餐饮体验步行街、主题办公空间（喜事街，TMT创客街），社区配套商业等业态于一体，全天候打造以周边刚需为基础，主题商业为延伸的社区商业综合体。

员工福利：
1.八小时工作制
2.依法享有国家规定的法定节假日，带薪年假等；
3.五险一金
4.员工活动
5.良好的工作平台，广阔的发展前景等；

公司地址：广州市花都区新华街宝华路78号天美城综合服务中心