广州招聘

1、负责客服团队的日常管理，培训，排班，绩效考核等工作；

2、负责对转化率，投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量；

3、负责带领销售团队完成销售任务，管理团队并且提高团队销售业绩；

4、负责团队内部成员在岗的产品知识、销售技巧培训、员工激励、心态管理；

5、了解天猫、京东、考拉、小红书等平台规则和后台操作；

6、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈；

岗位需求：

1、具有客服管理经验，进行客服培训、考核等工作；

2、针对客服进行培训、检查客服话术等工作；

任职资格：

1、1年以上淘宝或其他B2C网站客服管理经验，2年以上客服经验；

2、熟悉网店运作以及操作规则；

3、熟练使用word、excel等办公软件；

4、懂得消费者心理，语言表达能力强, 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐；

5、具较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。

6、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

7、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系；

福利待遇：

1、社会五险+公积金；

2、团队建设活动+补贴+节日福利；

百戴联华（广州）品牌管理有限公司成立于2018年,提供网络推广营销于一体的专业服务型公司。
公司以“专注面膜,用心服务”为核心价值,“坚持做线上最安全的面膜”，专注于高品质面膜品牌的线上营销推广，致力于守护每一位执着追求美丽的女人。
公司主要经营美妆个护产品尤其以面膜产品为主，产地遍及瑞士、法国、日本、丹麦等全球各地。在渠道上，不仅与B2C电商平台有多年深度合作，在B2B分销、集团大客户等渠道也全面布局，为客户提供更全面的渠道服务，打造了多品牌、多品类的“全渠道线上综合零售”模式。公司拥有资深的行业背景与丰富的电商运营经验，为国内外合作伙伴提供电商销售渠道完整解决方案与服务，包括品牌策划、市场调研分析、渠道布局、营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、物流管理等。通过整合全球优质供应链资源，精选全球正品好货，与线上客户共建开放共赢零售大生态，让世界万千家庭共享全球好货，尽享品质生活。