广州招聘

岗位职责：

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;

3、为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

4、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

5、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性；

6、有一年以上行业工作经验。

任职资格：

1、年龄18-28岁，高中以上学历；1年及以上国内机票操作经验；

2、熟练操作办公软件，打字速度60字/分钟以上，普通话标准，声音甜美，沟通能力良好；

3、熟练操作民航订位系统，熟悉“ETERM”“5000”系统各项指令；

4、熟悉国内机票销售的政策及业务流程，有过平台和各航官网出票经验者优先。

广州市金马国际旅行社有限公司是广州市旅游局批准成立的专业旅游公司，中国旅游协会(cta)的会员。公司自成立以来，重视旅游产品质量和企业管理，省内游组团人数保持在广州地区前三甲，成为广东省组团最显耀的旅行社。金马旅游品牌在广东省乃至国内旅游同行中，被誉为开创省内旅游产品的先河，令业界所瞩目。被广州市旅游局评为广州地区诚信旅行社之一，旅游企业信心品牌、广东最受欢迎旅行社、省内游专家称号，曾获多个漂流景区颁发“组团***”等奖项，获各大旅游局和景区颁发的荣誉无数。2012年取得出境游资质，首个千人韩国包机团正式出发，金马国旅坚持“顾客至上、精益求精”“以品牌质量创效益”的经营理念，致力于强化内部管理，与同行携手合作，共创未来。精于经营省内游海滩、漂流、温泉、生态线，专业经营国内、出境游优质旅游线路产品，年组团人数保持在广东地区前列，成为广东省组团最显耀的旅行社之一。
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