广州招聘

1、负责通过电话渠道解决用户的投诉、退款等问题，并记录相关信息；

2、负责按照流程为用户提供服务支持，解决用户业务相关问题；

3、负责记录用户抱怨、投诉、纠纷等，并做好安抚与上报，避免矛盾升级；

4、负责公司的重大投诉（涉外投诉）问题跟进，以优质服务提升用户满意度；

5、完成上级领导交代的其它工作。

任职条件：

1、一年以上的客服投诉处理经验

2、对于一线基础服务、客服中心系统有足够的了解及认知；

3、懂游戏、会玩游戏，手游游戏体验至少1-2款；

4、具有良好的服务意识，良好的问题理解能力和执行力   

 6、有315、媒体等第三方投诉机构对接经验者优先；

    平潭指游网络科技有限公司（简称指游）成立于2019年，是一家蓄势待发的游戏公司，以手机游戏为主要业务。核心成员均来自行业各大型游戏公司组建而成，拥有多年的游戏运营经验，是一支专业化的运营团队。曾成功运营过一款月流水持续过亿的大型游戏，数款月流水过五千万级别的大型游戏。

2019年上线一款月流水过亿级流水产品，持续运营中
2020年上线一款目前月流水3000万流水产品，流水数据持续上涨，持续运营中
目前多款手机精品游戏持续接入中~~

    指游科技凝心聚力，逐梦前行，诚邀满怀激动与梦想的您加入我们，一同运营好玩有趣的游戏，一同将指游科技打造成行业内的耀眼之星。

  【福利与待遇】
1、上班时间：早上9：30-下午18：30，周末双休；
2、薪酬：提供同行业同地区具有竞争力的薪酬；
3、其他奖金:：全勤奖、月度绩效，年底双薪、年终奖等奖励；
4、包餐：包三餐（早餐、中餐、晚餐）；
5、购买五险一金：入职即购买包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金；
6、其他福利：每月2天带薪病假，通过试用期即可享用带薪年假；节日礼金/礼品、不间断供应零食饮料；不定期组织员工娱乐、文体活动，不定期旅游；
7、办公环境：开放、轻松、活跃、宽敞的办公环境；