广州招聘

【岗位职责】

1、负责及时回复小红书、微信和抖音等客户咨询，接听客服热线，为客户讲解、推广产品的工作；

2、了解客户需求，主动引导客户购物，促进客户下单；

3、及时整理订单，跟踪异常订单；

4、及时跟进解答售后咨询以及处理售后问题；

5、完成上级安排任务。

【任职要求】

1、大专及以上学历，思维清晰敏捷，能在压力下冷静地工作；

2、打字速度快，能灵活解决客户提出的问题；

3、有责任心，愿意从事客服行业，沟通和协调能力强。

    驴迹科技成立于2013年12月，立足景区导览和全域导览两大核心战略，专注于导游软件、全域导览系统的研发以及旅游相关配套业务的发展，基于驴迹所构建的智慧旅游产业云脑，现已形成以在线电子导览和智慧管理服务系统为支撑的旅游生态圈，是全球知名的智慧旅游产业解决方案专家，于2020年1月成功登陆香港联合交易所主板挂牌上市。
    公司以广州总部为中心，产品网络辐射全球，并与国内32家OTA平台建立了合作。以2018年全年交易额计，占国内市场份额的86.2%。截至2020年6月底，驴迹科技已为全球22044家景区建设在线电子导览系统，覆盖了中国的11674家旅游景区，包括中国的278家AAAAA级旅游景区及2170家AAAA级旅游景区。
    驴迹科技积极响应国家旅游局“智慧旅游”和“全域旅游”的发展政策，依托于产业生态平台，已分别携手腾讯与高德打造了“一部手机游云南”项目和“未来景区”项目，并且与国内多家旅游局建立了深度合作，深刻地影响和改变了旅游行业的服务方式和数千万消费者的旅行方式，为中国“旅游产业+互联网”开创了更加广阔的应用前景。