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汽车售后服务顾问

广州江铃汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.负责用户接待,并按照江铃的核心服务流程为用户提供维修、保养及使用的咨询、提醒服务、预约等。
2.在车辆使用期内,与客户建立并保持个人联系,以维持客户对品牌的忠诚态度。

3.为用户提供车辆的解决方案,与其达成协议(工作订单)

4.认真合理地处理客户各类抱怨及投诉,力求各类投诉解决在最初阶段,并积极寻求得到上级的支持。

5.合理的分配维修工作任务,并向维修技工传达用户的想法并描述车辆故障。

6.积极推销保养用品,精品及其他增值服务产品

任职要求:

1.具备汽车销售行业工作经验者,汽车相关专业;

2.具有对车辆故障进行检查和判断能力并能估算维修价格和维修时间;

3.能熟练的操作计算机:

4.有驾照

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:售后服务售后

公司介绍

广州江铃汽车销售有限公司于2001年5月11日正式注册,2001年6月开始营业,是江铃汽车集团指定整车销售及售后服务一体的汽车销售一级代理商。广州江铃率先建立现代营销体系,构建了遍布广州的强大营销网络。广州江铃4S店位于广州市白云区钟落潭镇广从四路68号101铺,主营江铃JMC轻卡、江铃驭胜、江铃域虎、宝典皮卡系列产品及配件、三包维修等。
       广州江铃以顾客为焦点,采用福特在全球实施的服务2000标准模式,贯彻JMC Cares江铃服务关怀体系,全力追求服务过程品质,顾客服务非常满意度评价在全国代理商居于前列。优质的营销、健全的网络和快速、完备的顾客服务,成为广州江铃在市场的核心竞争力。广州江铃在2001-2013年间连续被评为《年度最受消费者推崇经销商》 ,并屡次获《羊城十佳经销商》、《年度经销商金牌营销事件》、《优秀组织单位》、《优秀服务站》、《优秀汽车经销商》等殊荣。
  
     广州江铃不仅有杰出区域经济成绩,还热心社会公益事业。07年起由中国扶贫基金会、中国汽车新闻工作者协会、中国汽车报社和江铃汽车股份有限公司联合发起“江铃溪桥工程”大型公益活,已为我国各地欠发达地区提供包括建桥和捐资助学在内的各种公益资助。江铃汽车股份有限公司(“江铃”),中国商用车行业***的企业之一,连续五年位列中国上市公司百强。江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先引进国际先进技术制造轻型卡车,成为中国主要的轻型卡车制造商。江铃自主品牌的宝典皮卡销量居于国内柴油皮卡***,JMC轻卡系列继续占据中高档轻卡市场的主导地位,市场份额近50%。

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区钟落潭镇广从四路68号
  • 电话:13926255592