广州招聘

岗位职责：

1、通过在线沟通，及时回复用户的咨询；

2、为宠物主提供相关方案及建议；

3、及时跟进用户订单，跟踪订单信息；

4、处理突发情况，协助客户进行相关英文翻译沟通，并及时向上级及相关部门汇报交接；

5、对系统优化及产品升级提出合理化建议；

6、跟踪处理客户投诉，维持良好的客户关系。

任职资格：

1、大专或以上学历，英语、旅游、酒店管理相关专业优先；

2、普通话标准；

3、较强的服务意识，以用户为导向，对客户需求有着敏锐的洞察力；

4、活泼开朗，善于沟通，具备独立处理突发事件能力、抗压能力和团队合作精神；

5、学习能力强，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长；

6、有海外旅游、互联网电商公司或英文客户服务工作经验者优先录用。

7、愿意接受两班倒工作以及节假日参与排班。

工作时间：8：00-16:00（早） 或者 15点-23点（晚），做五休二，但不一定是周六日连休，入职即购买五险一金。

       Yesaway国际租车是一家为全球出行用户提供租车自驾服务的国际化互联网企业，总部位于美国，广州是中国大陆地区运营中心，分支机构及网点遍布世界各地。我司属于全球规模的，首家提供24小时中英双语服务的跨国连锁租车公司。yesaway国际租车专注于为个人和企业客户提供专业、高效、综合的汽车租赁服务，始终秉承以客户为本、以服务为先的服务宗旨，为客户全力打造最贴心的自驾租车体验。
      我们可以为您提供的不仅仅只是一辆汽车，而是一次称心如意的自驾旅程。“Always Better”作为公司的标语，诠释了公司“永远做到更好”的客户服务理念。客户服务是我们存在的理由，客户需求是我们的发展动力。
      我们拥有全年无休的客服中心、先进管理系统和快捷、灵活的网络预订及结算方式。此外，我们提供多种语言服务，使客户无论身在何方都能实现沟通零障碍。我们的特色就是更经济、更便利、更省心，我们的客户拥有的是7x24专业团队护航，360°的贴心保障，100%的满意保证。
      yesaway国际租车立志成为消费者首选的自驾游租车品牌。我们正在以网络化、人性化、多样性化的发展理念，改变过往传统的租车模式，开启境外自驾的新篇章，使更多的人能随时随地获得到卓越的自驾体验。

   目前公司正处于快速发展上升阶段，给予员工广阔的发展平台。
   
   如果您也热爱旅游，那就加入我们吧，让我们一起为全球自驾游谱写新篇章！
   
薪酬：具有竞争力的薪酬，一年十三薪
五险一金：入职即购买五险一金
带薪年假：转正后即拥有带薪年假
加班福利：餐费、交通费、停车费报销，周末会补偿调休假
团建福利：不定期会组织团建，认真工作同时也要认真玩
节日关怀：节日小活动，节日礼品，还有生日津贴，大家一起陪你过生日
年度体检：每年定时安排员工体检，关怀健康
免费零食：每月会有各种零食免费提供，边工作边下午茶
租车优惠：员工本人及直系家属租车享有4折优惠
年度旅游：每年组织一次旅游年会，给辛苦工作一年的自己的奖励

公司氛围：
弹性工作制：弹性上下班，让您能更灵活协调工作与生活
年轻团队：老板和同事都非常nice，工作氛围超级好
人性化：拒绝专制，尊重人性，更民主，鼓励建议