广州招聘

1、接受客户咨询，解答问题，做好客户引导、咨询等服务工作；

2、负责交易平台中售前、 售中、 售后客服，线上及线下投诉工单的处理、跟进与回复，负责在投诉处理中用户反馈的问题及建议收集记录和反馈;

3、协助运营，进行站内外推广，进行网店产品推广，广告引流等操作提高产品曝光和销量；

4、负责订单跟踪、邮件回复/客服回访/差评移除等订单处理问题的协调、处理及反馈沟通客户合作现状，发掘记录客户相关性质数据；

5、负责日常业务文档中未涉到的FAQ和知识点的收集与反馈。

任职要求：

1、专科以上学历，性格开朗，具备英语听说写能力、CET-4，有其它语种更佳；；

2、能熟练使用WPS办公软件，有Amazon、Ebay 、Aliexpress、批发站等电商平台运营经验优先；

3、工作认真细致、有责任心、思路清晰、反应敏捷，具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神；

4、具备1年以上电商平台客服工作经验者优先考虑; 具有较强的服务意识和风险意识以及较强的抗压能力。

     广州广尔数码供应链集团股份有限公司成立于2010年1月，于2015年7月股改成功，并于2016年成功挂牌，2017年扩张并正式跨入新三板创新层，是目前手机行业内专业承接通讯产品及设备的智能设备供应链服务平台。
     在市场上，广尔已覆盖2000余家下级分销商和规模较大的零售商，主要分销华为、苹果、小米、三星、联想等畅销品牌的畅销机型，在畅销机领域占据了相当可观的市场规模。
2017年，公司优化管理团队，业务开始升级转型，加强了对互联网供应链平台领域的探索，为上下游客户提供更加多元化的增值服务，开始了对广尔旗下“中供通”B2B电商平台的开发与运营。
     公司依托强大的线下服务，以“线上商机拓展”“线下服务支持+智慧物流仓储”为核心，创立了中供通智能设备供应链服务平台，为各界客户提供富有深度的全方位供应链服务。
至此，公司业务可主要分为传统交易类业务及平台综合服务两大板块，公司已从传统手机二级分销商逐步转型为互联网分销供应链服务商。
以服务为中心，以市场为导向，以双赢共赢共发展为基础，以客户为核心，以物尽其用和长期利益为原则是广尔的企业文化。广尔的使命，就是为分销体系内客户提供更优质的一站式供应链服务。
     在实现企业战略目标的同时，我们坚持观念创新，建立了一套可充分发挥个人潜能的人才机制，在企业内，我们为每个人提供充分实现自我价值的发展空间，为人才不断创造广阔而富有深度的职业平台。
      广尔在经营思维与经营理念方面有着自己的独到见解，就是关注顾客变化、环境变化、以及增长要素变化。在互联网+管理战略的时代，广尔一直在努力成为一个富有创造力与想象力的团队，在竭诚服务的过程中不断精进业务，发掘更多潜能。
立足今日，广尔将承前启后，继往开来，继续致力于整合行业深度资源与先进平台技术，为行业合理配置资源，提高资源利用效率，为各界客户不断提供更为广阔的合作空间。