广州 [切换城市] 广州招聘

天猫客服\天猫销售

广州市大枣信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、接待天猫自然到访客户,向客户介绍公司产品(飞鹅云打印机,品牌知名度在行业非常高),及时回复旺旺咨询消息,引导客户并促成下单。

2、对公司现有客户资源进行回访,通过深度挖掘客户需求进行二次拓展,及客情维护,建立长期良好的合作关系。

3、网上渠道客户拓展,善于发现问题,具备良好市场敏锐度。

4、对客户进行分类管理,保持与客户之间的良性沟通。

5、做好客户的跟进记录,迅速、高效、礼貌的解决客户问题。及时收集客户的意见、建议,并向上级领导反馈。

6、定期收集竞品信息,掌握市场动态,分析市场竞争发展状况,及时向上级领导反馈。

7、完成部门主管下达的各项工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上电商售前客服经验,有电子产品经验优先;

2、打字速度快、思维敏捷、刻苦耐劳、富有激情;

3、学习能力强,经过培训,要及时记住产品知识、型号,理解产品相关原理知识;

4、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户的问题,从而给顾客带来良好的购买体验;

5、销售思路清晰,目标明确、具备强烈的目标感;

6、具备良好的职业操守及团队精神;                                       

7、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理;

8、服从公司领导安排。


福利待遇:

1.提供工作餐;  

2.公平透明的晋升发展空间,公司处于高速发展时期,晋升空间大; 

职业发展:初级专员—中级专员—高级专员—组长—主管—经理

3.完善的社会保险待遇(五险一金);   

4.各类带薪假期,包括国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等;    

5.全方位的培训课程,导师制帮助尽快融入公司团队; 

6. 团队活动及公司旅游;

7.定期举行员工各种活动,丰富员工业余生活; 

8.年终奖双薪奖励;

公司介绍

大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业,旗下飞鹅智能云打印机产品专注于云打印的解决方案和技术服务提供。

公司创始人在华为工作过,由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成

企业现有员工150人,其中包括硬件研发、生产、软件研发、销售、售后、大数据、安全防护等专业岗位的技术工程师。

2017年大枣科技获得海控集团1300万A轮投资。

2019 年飞鹅已经成为国内***的云打印服务提供商,主要是服务美团、饿了么客户,产品主要优势:自动接单、自动打印,无需手机、电脑、无需人工,帮助商户节省人力成本和漏单损失。

2021年1月为 70 万商家提供稳定的云打印综合服务,全中国每10张美团、饿了么外卖订单,就有2张是我们飞鹅打印机打印的。

联系方式

  • 公司地址:广州市南沙区黄阁镇吉盛路2号莲丰创意园B栋202 (邮编:511458)