广州招聘

岗位职责：

1.整理发货明细：win系统导缺货，未确认的订单数据下载到本地电脑整理

2.匹配缺货、未确认订单：伯俊导一份库存明细表格匹配。(A.总仓有货的单据，伯俊开单：总部仓库----调公司直播1688总仓。B.总仓发，另外总仓没有货的，放到共享，通知商品部安排外调)

3.总仓发货win系统审单：win系统审单-分配仓库(公司直播1688总仓）-分配物流（暂时默认中通）-审核-仓库发货。

4.检查漏单：检查当天前发货是否有漏单

5.断货通知：，调不到、断货部分，查5楼直播样衣库存，样衣仓有货的，自己找版打包安排发货，并登记快递信息。样衣仓没有货的，给买家旺旺留言申请退款。如果已经旺旺通知买家，一直未退款，再次电话联系买家抽时间申请退款。

6.入库单据：外调单据，伯俊入库

7.淘宝待发货单据检查：入单完毕回到淘宝检查，是否有单号有误，不能同步物流信息，或者是系统问题不能同步根据，要及时同步更新物流信息。

8.退货订单没有自动生成，需手工新增退单

9.买家拒收跟进&单据流程：买家拒收跟进登记表格实时跟进到货情况，如果店铺有收到货，要走系统流程。（win系统新增一张退货单据，通知仓库入库，再另外转单调回去给店铺，发货仓库：公司直播1688总仓发调--***店铺，+备注：，完成之后调拨单据联系发货店铺提醒及时入库）

10.异常登记：有发现异常单据，填表跟踪进度。

任职资格：

1、有天猫或淘宝1年或以上客服工作经验，有商品助理/专员禁言优先考虑；熟悉淘宝、天猫等平台交易流程

2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有上进心、耐心、细心，工作态度端正，具有良好的沟通能力和服务意识

3、具有责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力

4、反应灵活，性格活泼，会计算机基础，使用Excel表格等

    广州市无痕创意设计有限公司前身为广州市拓谷服饰有限公司，创立于2003年，经过近十年的探索，已经发展成为集时尚个性服饰的研发、生产、营销（全渠道）为一体的国内知名服饰企业。
    拓谷拥有一流的服装设计团队，汇集了来自全国各地的设计开发精英，时刻掌握着全球市场的潮流动向与脉搏。
    企业使命：赋予新生代***独树一帜的时尚与魅力
    企业愿景：一百年只做好一件事，打造中国最具时尚个性潮流品牌
    企业口号：拓无界 做自己
    企业价值观：成就你我他
    企业精神
     1、创新：创新的时代、变化的世界，以变应万变
     2、高效：效率是快、准、狠，才能赶得上时代的步伐
     3、服务：我们自己复杂，让别人简单
     4、专业：够专业，精益求精
     5、共赢：相互努力创造共赢
    品牌定位：时尚个性潮流的女装设计师品牌，打造个性自我，做自由时尚的女王。
    品牌理念：平庸的衣服 不要碰我的身体 决不做主流 一直贩卖的都是 昂贵的另类 我就是叛逆 我就是*** 我就是 T G