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KA服务经理

薪宝信息科技(广州)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.3万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、 负责项目售前方案、需求的沟通,协助售前项目的方案撰写和讲解、系统功能介绍及用户答疑工作;

2、掌握客户售前服务流程,配合商务完成客户的售前/售中服务,积极与其他部门沟通,协调资源;

3、 负责KA项目服务落地启动、服务流程梳理,保证销售方案落地及客户服务体验;

4、负责KA项目,主导KA项目的前期交付,形成KA项目的服务流程和标准,对项目交付质量结果负责;

5、调研客户需求,推动产品功能迭代升级。


任职要求:

1、 本科及以上学历,2~5年SaaS行业同岗工作经验,具有人力资源行业、薪税行业工作经验优先;

2、有较强的语言表达能力和沟通能力,擅长与客户沟通,可以清晰的给客户传达产品的功能和亮点,能够分析评估客户需求并提供解决方案;

3、有良好文字表达能力,丰富的办公软件技能,熟练编写项目方案;

4、owner意识强,愿意迎接挑战,围绕核心KPI,以结果导向推进工作,主动积极,对本职工作非常有责任心;

5、有项目管理经验,能够严格执行并灵活调度各项资源,确保项目有效推进。

职能类别:客服经理

关键字:售前方案KA客户服务

公司介绍

【企业介绍】

薪宝科技,专注新经济新业态自由职业者综合保障服务。
以佣金宝、口袋工作室等核心产品为基础,技术研发和模式创新为核心驱动力,薪码力、薪研院为生态保障,依托SaaS中台,为新业态共享经济平台提供灵活就业者的佣金结算、个体集群注册、开票报税、商事管理、灵活派遣、非***用工外包等综合咨询及信息化专业服务。同时,聚焦自由职业者需求,提供劳动保障、商业保险等服务,致力构建和谐的自由职业者社群服务体系。

使命 为每一位自由职业者的自我实现而奋斗
口号 释放自由生产力
愿景 以科技赋能新经济新业态综合保障服务,服务2亿自由职业者

【产品介绍】
佣金宝
新业态平台综合咨询及信息化服务系统

佣金宝(XINPAYROLL PLATFORM),依托SaaS中台,为新业态共享经济平台提供灵活就业者的佣金结算、个体集群注册、开票报税、商事管理、灵活派遣、非***用工外包等综合咨询及信息化专业服务。

口袋工作室
自由职业者综合保障服务平台

口袋工作室(SMARTSTUDIO)专注打造自由职业者综合保障服务平台,聚焦自由职业者需求,为新就业形态个体提供劳动保障、商业保险、技能培训、社保服务、政策宣传、价值资讯等全方位智能保障服务,致力构建和谐的自由职业者社群服务体系。

【服务行业】
直播短视频、社交电商、共享出行、外卖闪送、在线教育、到家服务、知识付费、全民营销等各领域互联网平台客户

【服务成绩】
累计服务500+企业,其中100+共享经济细分领域头部企业,累计服务自由职业者超过5000万人次。

联系方式

  • Email:hr@xinpayroll.com
  • 公司地址:粤垦路611号力达广场A1栋16层全层