广州招聘

岗位职责：

1.受理及主动电话客户，能准确理解、定位用户问题，解答用户咨询，解决现场通讯故障；

2.制作项目实施方案，绘制CAD图；3.系统使用培训，针对客户实际流程制作日常操作手册/例行维护手册；

4.应用物联网技术，调测现场设备；5.安排现场安装施工事宜；

6.与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求，并且提出公司产品产品优化及改进方案；

7.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，不断提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；

8.定期对所负责内容进行统计，提炼集中、重点问题，及时反馈上报，提升服务质量；

9.对反馈问题深入思考并分析原因，推动技术、产品团队从根本上进行改进，避免同样问题不再出现。

岗位要求：

1.大专或以上学历，年龄23-30岁，口齿清晰，普通话流利；2.能适应短期出差工作；

3.性格沉稳、善于倾听，有责任心、团队合作精神，做事积极主动,执行力强；

4.具备良好的学习能力、沟通能力，有较好的应变能力、承压能力；并有强大的情绪控制力；

5.具备基本计算机软、硬件及网络基础技术知识，并能熟练使用，Excel 、Word文档的操作；

6.有良好的沟通能力、自我驱动力、合作意识，能够承担压力。计算机、电子、理科等相关专业学历；

7. 具有清晰的条理性，对工作认真负责，良好的心理素质及自我调节能力，具有团队合作精神；

8.有物联网工作经验，会简单CAD制图优先考虑。

中国（广州）智能装备研究院暨广州智能装备研究院有限公司（下称“广州智能院”）是由国家工业和信息化部、广东省人民政府和广州市人民政府三方共建，是工业和信息化部电子第五研究所牵头组建，是面向智能装备产业链的公共服务机构和新型研发机构。广州智能院于2015年开始筹建并注册成立，坐落于区于我国首批经济技术开发区——广州经济技术开发区，公司占地约40亩，科研大楼建筑面积约22000平方米。
广州智能院一直致力于构建以“支撑政府、服务企业”为核心，以“产业政策规划、设计检测服务、共性技术研究、标准制修订、人才引进培养、技术交易孵化”为研究服务方向的发展体系，为我国制造强国梦想的实现贡献力量。
我们真诚邀请热爱智能装备产业的广大有志之士加入广州智能院，与广州智能院共同成长，共同创造智能的未来世界。如果您能够有幸成为广州智能院的正式员工，我们将会为您提供宽松的办公环境，人性化的管理制度，富有市场竞争力的福利待遇，良好的职业发展机会。
欢迎您投递简历！简历请发送邮箱：zhangyue@ciei2025.com，另外公司最新招聘信息请关注官方微信公众服务平台，微信号是“广州智能装备研究院”。
福利待遇如下：
 五险一金：养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金；
 补贴：出差补贴、通信补贴等；
 节日祝福：三八妇女节、端午节等节日祝福；
 生日慰问：举办生日会；
 法定带薪假期：年假、婚假、产假、陪产假等；
 健康娱乐：员工定期健康体检；办公场所配备标准化健身房；
 工作餐：公司内部设有环境优雅的自助餐厅，提供丰富可口的工作餐；
工作时间：
 周一至周五，上午08：30-12：00，下午13：30-17：30
工作地址：
 广州市黄埔区开泰大道36、38号。