广州招聘

岗位职责：

1、通过天猫，京东平台解答电商客服工作，解决客户问题，处理客户关系，做好售前的引导工作及售后的跟踪处理工作；

2、了解客户需求，及时响应客户，妥善处理客户投诉，促成订单的成交，提升客户满意度，熟悉活动规则，具备良好的服务意识；

3、跟进发货情况，退换货情况并记录在案。熟练使用办公室office软件和淘宝、拼多多等一些基本软件，熟悉进销存管理；

4、负责产品的上下架；

5、热爱网上电商平台销售工作，能够独立承担相关工作。

职位要求：

1、有一年以上天猫、淘宝、京东等客服经验，有耐心，服务意识好，心里承受压力好；

2、了解淘宝规则，熟悉天猫，京东购物流程；

3、性格稳重，踏实，工作积极主动，责任心强，吃苦耐劳，有毅力，勤奋务实，刻苦专研，做事情有始有终。

冰姿是一家专业从事家用美容仪设计、开发、生产、营销的多元化家用美容仪经营企业。本着“思贤、用才、尽能”的用人宗旨，诚邀高素质人才、精英加盟！

冰姿创立于2015年（生产基地位于中山，公司名为：中山市比森塑料电子制品有限公司，创立于2007年），经过多年市场的磨练，形成了集设计、研发、生产、销售为一体的销售模式。现公司为了发展需要在广州设立电商部门，在新的时代背景下，家用美容仪行业迎来前所未有的发展机遇，随着人们生活消费水平不断提高，对于护肤保养需求不断增多，催生了对于美容仪的市场需求，据统计数据显示，2020年度，城市居民人均对家用美容仪消费支出4162元，比上年同期名义增长35%，未来的五年将是家用美容仪行业的快速增长高峰期，在这个快速增长期公司需引进多方面人才，期待您的加入！

冰姿位于广州市番禺区员岗地铁口上盖（出地铁100米），公司非常注重员工的素质教育及专业培训，以企业为中心，塑造员工敬业专业精业的素质，并培养员工认真负责、自信合作的工作态度，并以宽松灵活的管理机制和运营理念，让我们在这个泛电商年代，拼出不俗的成绩。公司为每一位员工提供必要的培训学习机会及锻炼岗位以早日实现职业目标。
企业工作文化：沿正道，获果实，共分享。共营互利共赢共同体。
交通指南：
公司地址：广州番禺区南村镇员岗7号小镇D栋211
附近地铁：广州地铁7号员岗站G出口
公交站（员岗地铁口站）：788路、番17、番30、番75B
联系方式：13450986447李小姐
公司福利:
1.法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假；
2.婚育礼金、传统节日礼物（中秋节、妇女节、端午节等）；
3.全勤奖、绩效奖金、工龄奖、社保；
4.不定期组织员工旅游、下午茶、生日会、内部/外部培训与学习进修；
5.工作时间9:00-18:00（单休工作制、除特殊岗位外）