广州招聘

1、完成公司下达的任务指标，配合售后经理协调各部门全面开展厂家各项活动。

2、负责制定工作流程，并监督执行，定期检查结果，发现问题及时解决。

3、负责调查客户满意度及对业务员的考核，积极处理客户抱怨，帮助解决客户提出的问题。

4、处理前台的突发事件及客户投诉。

5、负责客户来店维修时的各部门协调，共同提高客户满意度。

6、接待保险理赔车辆，受理保险业务。

7、引导、受理用户预约工作，负责预约准备工作的落实。

8、负责用户车辆的故障诊断。

9、向车间主管下达维修派工单。 

10、负责客户委托书的签订。

11、完成领导交办的其他任务。

岗位要求：

1、汽车、管理相关专业；

2、有3-4年前台接待经验，有1年以上前台主管相关岗位经验优先；

3、管理能力、沟通能力及应变能力良好。

上班地址：广州市天河区车陂西路217号广汽传祺4S店

       ACURA（讴歌）广州天河店是HONDA（本田）旗下***豪华车系品牌ACURA（讴歌）在广州的旗舰店，为广东时利和汽车实业集团有限公司（TGPM）的全资子公司。广东时利和汽车实业集团有限公司集团成立于2001年3月，主要经营与汽车相关的产业：汽车化学品与化纤品的制造及销售；汽车整车销售与服务；汽车用品与零部件的制造与销售。 时利和集团不仅在2002年通过ISO9000、2003年通过ISO/TS16949、ISO14000体系认证，而且也是国内外大型汽车生产企业的一级供应商（主要客户有：广州本田、广州丰田、东风本田、上汽通用五菱、海南马自达、长安福特、东风日产等），在集团并拥有本田ACURA及东风本田两个品牌的汽车销售服务店（汽车4S店）。
      广州市时利和汽车销售服务有限公司（即ACURA天河店）成立于2009年10月，是讴歌汽车在广州的***家品牌特许经销商，拥有一支经过专业技术培训队伍的以整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的豪华车品牌4S店。4S店位于广州市天河区博汇街6号智汇park，整体建筑风格符合ACURA品牌标准，从内到外气势恢宏，打造仿如超五星级豪华酒店。
      经营车型： Acura MDX； Acura RDX； Acura TLX; Acura ILX及广汽讴歌CDX。
      特约店经营理念：改变只为购车或修车才光顾特约店的观念，以诚挚温馨的接待赢得回头客，使Acura特约店成为放松休憩的理想场所。
      特约店设计理念：特约店遵循“精心设计，以客为本”的设计理念，为使顾客舒适地观赏汽车，***限度的扩大 车辆展示空间的同时，为顾客营造出明快而舒适的 洽谈空间。
      特约店服务理念：秉承“亲切接待，人文关怀”的待客理念，以专业服务为基础，融入居家待客的 全新服务理念，向顾客提供热情自然的服务。
    “吸纳人才、善用人才、发展人才”是我们的人才战略理念，“忠、诚、能”是我们人才的衡量标准。伴随时利和事业迅速发展，真诚欢迎各界优秀人才加盟时利和，共谋发展！
      讴歌天河店地址：广州市天河区博汇街6号智汇park
【企业福利待遇】
      1、法定福利：公司为员工购买社会保险、住房公积金，有薪假期（年假、婚假、丧假、产假、年休假等法定节假日）。
      2、非现金福利：膳食、宿舍、定期健康体检、各类运动会、年度旅游、学历教育、内部各类培训、文艺晚会等 。
      3、特殊福利：手机话费补贴、交通补贴、员工购车优惠、住院或意外事故慰问等。
【工作时间】
      汽车特约销售服务店：六天工作制