广州招聘

岗位描述：

客服专员作为直接接触客户的岗位，深入了解客户需求，为客户提供满意之上的服务。了解项目运营，协调各部门工作，提高收缴率与客户满意度。具体负责业主、租户入伙/装修手续的办理，客户关系维稳，客户需求处理，客户满意度提升，收缴率，团队管理等。

岗位职责：

1.业主入伙手续办理；

2.租户入驻手续办理；

3.装修手续办理；

4.公司体系文件；

5.图纸审核、二装巡查、验收流程；

6.管理费收缴；

7.满意度提升；

8.日常楼宇巡查

任职要求：

1. 良好的沟通协调能力

2. 良好的办公软件，如word\Exceal\PPT操作能力

3. 良好的冲突化解能力

4. 良好的问题解决能

5. 主动学习能力

6. 服务意识

7. 具有扎实的物业管理专业基础知识，熟悉物业管理标准及物业管理政策、法规

8.本科以上学历，具有物业相关工作经验1-3年

福利待遇：

1.提供住宿，有饭堂，提供餐费补贴

2.入职即购买五险一金

3.6-10月提供凉茶费、高温补贴

4.团队氛围好,定期举行团队活动（生日会、员工感谢日、趣味运动会），每年定期旅游，丰富业余生活，让你的生活不再枯燥

5.元旦、春节、五一、十一发放过节费，其他节假日有过节礼品，结婚生子有生子津贴；

工作时间：朝九晚六，周末双休。

卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限责任公司，系卓越集团成员单位。1999年注册成立，注册资本3000万元，国家一级物业管理资质企业，中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区，公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务，分别为CBD商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。经过近14年来的发展，卓越物业紧随集团发展步伐，业务范围已扩张至全国13个省和地区，目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年，卓越物业正式成为深圳家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业，开启了在创造服务新价值方面的新篇章，并且在2008年，卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院，为整个行业发展做出了卓越的贡献。卓越物业在发展过程中，在满足集团快速发展要求的同时还凭借自身行业地位积极发展外接项目，与多家全球500强企业如腾讯、华为、金蝶等建立长期战略合作关系。公司愿景：中国领先的不动产服务运营商公司使命：为客户，员工，股东与社会创造价值公司核心理念：卓越物业倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一。卓越物业·荣誉：■国家一级物业管理资质■中国物业管理协会常务理事单位■国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位◇中国特色服务领先企业-高端商用物业◇中国物业服务百强企业服务质量TOP10◇物业管理30年“综合城市运营服务标杆企业”