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客服专员(实习生)

广州卓动信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1、通过公司提供的400服务热线、智能客服系统、微信等方式接受客户咨询,解答客户疑惑,为客户提供完整准确的解决方案;

2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户的需求进行提炼分析,及时向上反馈并完成改进

3、对用户进行正确的引导体验产品或进行消费。

4、处理客户投诉,安抚客户情绪;

5、协调内部资源解决客户问题,并对日常问题进行分类汇总,整理成相关文档;



职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

  广州卓动信息科技有限公司成立于2013年。凭借夯实的技术沉淀和敏捷的团队响应,深耕于游戏发行、电商应用、工具应用、企业服务等多领域。
  从游戏出海起家到多项目、多业务、多领域并行,卓动已经成长为市值20亿的互联网公司,业务覆盖至全球100多个国家,拥有超9000万用户,并在多个业务领域中持续探索。2021年,卓动各项业务实现新突破,其中游戏作为核心业务,和全球多家知名游戏研发厂商达成合作,联合发行多款热门游戏,如《***蜗牛》、《一念逍遥》等。
  未来,卓动作为互联业的领先者与探索者,秉持“多元、合作、共赢”的经营理念,致力于成为全球领先的互联网服务供应商。

联系方式

  • Email:hr@jodoinc.com
  • 公司地址:建中路59号雅爵商务大厦7楼