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客服主管

广东亿生康医药连锁有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-13
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责 :                                                                                 

1.负责组织公司产品的售前售后服务工作;

2.负责制定与完善客服部管理制度,优化客户服务流程;

3.及时有效的解决客户问题,维系客户关系,持续改进提高客户满意度;

4.加强与其他部门的协调、配合工作;

5.负责每天的报表及客服的工作安排;

6.激发员工的积极性和主动性,带动团队的氛围。                         

任职要求:                                                                                  

1.大专及以上学历,医药、市场营销、公共关系等专业优先;

2.3年以上医药行业客服工作经验;

3.熟练使用办公软件(WORD\EXCEL\PPT);

4.较强的表达沟通能力、逻辑思维分析能力及应变能力;

5.敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识。

职能类别:客服主管

关键字:客服管理售前售后服务

公司介绍

广东亿生康医药连锁有限公司是以专注慢性病用药管理的特色,为顾客提供专业的药学服务;持续改善患者健康的经营理念,满足多种疾病的用药需求。药师服务团队通过400免费电话、在线咨询工具为全国各地患者提供专业的用药指导和个性化的服务。
公司拥有满足大型医药物流和电子商务发展平台的仓储和办公环境;配置了一流的办公场所、员工生活服务设施。
公司自成立以来,秉承“诚信、感恩、奉献、快乐”的价值观。亿生康,是为人类健康服务的平台,更是年轻人追逐的梦想,实现自我价值的舞台;我们深信:努力就会成功!
完善的福利保障:
社会保险:包括养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险;
免费住宿:宿舍条件优越,有独立阳台与卫生间,配有热水器,空调等;

健全的培训晋升机制:
培训:入职培训、产品知识、销售技巧、专业提升、管理培训等;
晋升:内部有岗位空缺时,采用内部提拔制,广阔的晋升空间。

公司地址:广州市白云区金沙洲沙贝大街212号3楼

乘车路线:地铁6号横沙地铁站A出口

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市白云区金沙洲沙贝大街212号3楼