广州招聘

HP技术支援客服（在家办公）

工作职责：

1、礼貌热情接听客户来电，与顾客进行有效沟通；

2、受理客户关于家用打印机产品使用、故障等相关咨询，提供相应的技术支持及问题解决方案；

岗位会有细分对技术的要求也有不同，例如有些岗位是负责落单的、或者负责联络厂家/维修师傅的，有港资客服经验优先

3、收集相关信息数据并向上级反馈；

4、积极维护公司良好形象，提升用户满意度。

岗位要求：

1、中专及以上学历，计算机或相关专业优先考虑；

2、1年以上相关工作经验，具备基本计算机软、硬件及网络技术知识；如有IT技术支持或家用/商用电脑软硬件解决工作经验优先考虑；

3、具有良好的客户服务意识，善于在电话中与客户交流并解决问题；

4、熟练操作计算机系统和相关的office软件；

5、粤语纯正流利，英语良好优先考虑。

薪资福利：

本岗位做五休二（9：00-18：00），综合薪酬3500-4000。

2） 入职即购买五险一金，各种带薪假期：带薪年假（5天起），带薪病假，婚假，陪产假等～

3） 城区市中心交通便利+舒适的工作环境+每周组织员工活动+不定期举办各种活动，工作也可以多姿多彩！

4）免费年度体检，免费中医义诊，关注员工的健康！

5）每位生日的员工都可以有一份精美、有意义的生日礼物！

6）每年一次调薪机会！

7）全面化、体系化的培训：入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训！

8）通畅的晋升通道，就等你来！

工作地点：广州市越秀区东风中路363号国信大厦

广州天生玩家科技有限公司经营范围为;网络信息技术推广服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;互联网商品零售（许可审批类商品除外）;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;文化传播（不含许可经营项目）;计算机技术开发、技术服务;玩具批发;玩具零售;化妆品批发;化妆品零售;箱、包批发;箱、包零售;钟表批发;钟表零售;服装批发;服装零售;电子产品批发;电子产品零售;通用机械设备销售;建材、装饰材料批发;体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;工艺品批发(象牙及其制品除外);其他文化娱乐用品批发;家具批发;家具零售;家居饰品批发;鞋批发;鞋零售;宝石饰品批发;宝石饰品零售;婴儿用品批发;婴儿用品零售;
公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：
1. 具有竞争力的薪资与公司绩效奖励计划、每年享有调薪机会；
2. 完善的保险福利，按国家规定缴交五险一金 (养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病以及公积金)；
3. 补充商业医疗保险；
4. 根据年资不同，可以享受5-20个工作日的带薪年假、带薪病假及福利假
5. 丰富多彩的员工活动和福利，部门团队建设活动，不定期组织员工康乐会活动；
6. 节日下午茶派对，生日礼物等关怀福利；
7. 舒适的工作环境；