广州招聘

1、协助销售及项目客服负责人组织实施客户投诉及客服管理各项制度、流程、标准；

2、负责建设和维护公司与客户信息互通渠道，定期更新客户数据信息；

3、负责实施开盘至入伙期间客户关系维护活动；

4、负责巡检营销中心硬件环境、销售服务、签约服务等服务及品质类问题；

5、负责一般投诉处理，协同项目客服负责人处理重大投诉事项，跟进处理结果反馈及回访监督工作。

任职要求：

1、35岁以下，市场营销、房地产经营、社会学等相关专业，统招大专或以上学历；

2、1年以上地产公司客服管理工作经验，能够独立处理客户投诉事件，有集中交付经验者优先；

3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；

4、具有敬业精神和较强的责任心，有良好的客户服务意识。

佳兆业集团控股有限公司，成立于1999年，总部位于香港，2009年12月在香港联交所成功上市。

佳兆业集团是中国大型综合性投资集团，旗下拥有20多家集团及专业公司，分公司超100家，员工数超17000人，总资产约3100亿元人民币。目前，集团业务已覆盖粤港澳大湾区、京津冀协同发展区域、长江经济带等主要经济区域，进驻全国超50个重要城市，业务涵盖综合开发、城市更新、健康医疗、旅游产业、文体科技、物业管理、航海运输、商业运营、餐饮管理、酒店运营、科技产业、足球俱乐部、国际教育等20多个产业领域。

佳兆业集团实施“地产+城市更新+产业”三驾马车的发展战略，位列“2021中国房地产百强企业第24位”，2019-2021连续三年获得“中国房地产城市更新优秀企业***名”。

佳兆业集团始终站在城市综合产业运营者的高度，以“专业、创新、价值、责任”为企业核心价值观，以远见全球的视野，以矢志不移的创新精神，从集约智能、绿色低碳、品质服务等多重角度关注中国城市化的发展，在推动产业升级，促进城市发展、提升城市价值等方面做出了积极贡献。

知恩反哺，感恩时代。22年来，佳兆业集团始终将社会责任视为己任，在扶贫、济困、教育、医疗、环保、抗击疫情等公益慈善领域资助项目超80个，累积金额超16亿元，逐步构建起完善的“三金一会”公益平台（佳兆业公益基金会、佳兆业白衣天使关爱基金、佳兆业玉树助学基金、佳兆业环卫工关爱基金），并通过常态化、制度化、标准化的运作机制不断推动公益事业前行。