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游戏客服主管

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:游戏运营

职位描述

工作内容:

服务于知名网络手游戏项目的团队

1. 管理组内出勤,以满足人员配置并达成服务水平要求;

2. 善于发现问题,分析并及时提供改善方案;

3. 现场指标监控和管理,发现问题能及时解决;

4. 及时处理客户投诉,具备风险识别意识。

岗位要求:

1.大专或以上学历,优秀的沟通能力;

2.团队管理工作经验 1年以上,喜欢管理相关的工作, 善于团队合作;

3.处理过顾客投诉经验的及游戏行业经验优先考虑;

4.有手机游戏或网络游戏习惯为佳。

工作时间:

早班:09:00-17:30 / 晚班:15:30-24:00

(月休8天,排班轮班休,晚班有高额轮班津贴)

福利待遇

- 年终奖、激励奖金(优秀员工);

- 带薪年假及法定假期;

- 入职即享有五险一金;

- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;

- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;

- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

- 舒适工作环境。

公司介绍

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立, 维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港,拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。

联系方式

  • Email:gzhr@vxichina.com
  • 公司地址:广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI (邮编:510000)