广州招聘

工作职责：

1、通过公司提供的400服务热线、智能客服系统、微信等方式接受客户咨询，解答客户疑惑，为客户提供完整准确的解决方案；

2、与客户建立良好的联系，挖掘客户需求，并对客户的需求进行提炼分析，及时向上反馈并完成改进

3、对用户进行正确的引导体验产品或进行消费。

4、处理客户投诉，安抚客户情绪；

5、协调内部资源解决客户问题，并对日常问题进行分类汇总，整理成相关文档；

任职资格

1、有客服工作经验、投诉处理经验，有互联网公司客服经验者优先；

2、普通话良好，亲和力强，良好的沟通表达能力及应变能力；

3、思路清晰，工作耐心细致，打字速度较快、口齿清晰；

4、性格开朗，有团队意识，有一定的抗压能力，重视用户感受

5、 热爱客服工作。

  广州卓动信息科技有限公司成立于2013年。凭借夯实的技术沉淀和敏捷的团队响应，深耕于游戏发行、电商应用、工具应用、企业服务等多领域。
  从游戏出海起家到多项目、多业务、多领域并行，卓动已经成长为市值20亿的互联网公司，业务覆盖至全球100多个国家，拥有超9000万用户，并在多个业务领域中持续探索。2021年，卓动各项业务实现新突破，其中游戏作为核心业务，和全球多家知名游戏研发厂商达成合作，联合发行多款热门游戏，如《***蜗牛》、《一念逍遥》等。
  未来，卓动作为互联业的领先者与探索者，秉持“多元、合作、共赢”的经营理念，致力于成为全球领先的互联网服务供应商。