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售后技术工程师

赢翔兴业(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-增城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述


1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售后技术支持(安装、调试、维护、修理、记录)、客户现场硬件安装或软件安装调试指导

3、电话分析处理客户反映问题,或远程找到问题解决方法。

4、负责产品故障维护,反馈产品缺陷、推进产品质量改进;

5、维护客户关系,解决客户常见的计算机故障和交代的工作;

6、对售后服务产生的故障分析汇总,找到问题解决办法并上报;

7、开展客户培训;

任职资格要求:

1、具有良好的身体素质和心里素质;

2、有较强的学习能力、良好的沟通能力和表达能力,有团队协作能力;

3、责任心强、富有挑战性,并具有较强的稳定性

4、人际关系好,善于沟通交流;

5、做事有计划性、细心、认真;

6、适应经常出差。

7、了解简单基础网络知识,调试路由器、给电脑做操作系统、组建局域网网线等

公司介绍

 赢翔集团,成立于2006后,领先的教育信息化技术与服务提供商,全国教学设备行业最具竞争力百强企业,中国高新技术企业,旗下“winsoar赢翔”品牌提供了以教学一体机、数字班牌及其周边产品为载体的教育信息化综合解决方案。集团下设4个子公司(赢翔兴业、领翔科技、广州赢翔、东方环控) ,员工数近200人。
 
       作为以研发为基础的高科技企业,赢翔的员工平均年龄不到30岁,研发人员占比超过30%,分为结构设计、工业设计、软件设计等多个研发机构,专注于教学信息化的未来趋势研究和新产品开发,在北京、广州、沈阳、大连等多个重点实验室和研发中心。

       2009年赢翔通过多年在教育行业的方面积累的竞争优势,很快进入来全国市场,推出了多媒体可视化管理教学系列产品和整体解决方案,覆盖国内各省市,并出口到全球多个国家和地区。
 
       赢翔与多所大学研究院及科研院所建立了联合开发实验室,长期专注教学设备软件及硬件的研发,并在珠三角地区建立了完整的生产体系。
 
       公司拥有的五大销售服务中心(北部销售服务中心,南部销售服务中心,西部销售服务中心,东部销售服务中心、中部销售服务中心)为全国提供专业的售前资讯、贴心售中、售后服务;以最快的反应速度满足客户需求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市增城区新塘镇沙埔官道村创业二路3号(厂房C-1)