广州招聘

岗位职责：

1.建立和完善商业项目客服品质、工程管理及安全管理的标准化、精细化管控体系及制度，并确保其执行；

2.负责商业项目年度预算模板，统筹各商业项目预算制定并提供专业指导；

3.负责商业项目社区文化建设及客户关怀活动计划开展的体系指导；

4.负责商业项目年度培训体系建立与培训计划编制和实施指导；

5.负责定期组织商业项目品质检查和考核，提升商业项目标准化、精细化管理及服务水平；

6.负责对商业项目服务供方实施监督管理，确保工程、安全及客服品质管控体系执行；

7.负责对商业项目月度能耗进行分析，制定商业项目能耗管控措施，使能耗合理运行；

8.各常态商业项目的设备运行情况管控评估，使项目设备处于高完好率；

9.负责商业项目年度工程改造及商业工程整改工程的立项审核、对重大工程改造项目实施监管，合理控制费用；

10.组织商业项目客户诉求管理及相关诉求分析、组织客户满意度调查分析，并制定提升措施，持续提升客户满意度；

11.负责商业项目年度消防疏散演习方案审核及指导，确保商业项目消防零责任事故；

12.负责商业项目重要节前、专项安全大检查组织及实施，降低商业项目运营风险；

任职资格：

1.本科及以上学历，物业管理、工程管理类等相关专业；

2.5年以上商业项目物业管理经验，具备大型商场、写字楼项目全过程管理的经验，熟悉商业项目体系化管理工作；

3.熟悉商业物业集团化体系化标准化管理的相关知识；

4.熟悉物业管理综合知识；

5.掌握写字楼、商场项目运营管理全过程；  

6.熟悉商业物业工程、消防及客服品质管理标准；

7.良好的领导力和沟通协调能力；                                    

8.极强的成就导向和主动工作；                          

9.熟练使用电脑。

       佳兆业物业管理集团成立于1999年，是佳兆业集团（股票代码：*******）成员企业，前身主要负责集团控股地产业务后勤物业保障服务。沿着集团地产开发的步伐，佳兆业物业独立市场化运营，已成功进驻全国30个城市，在管项目达130个，物业管理面积达5100万平方米，服务业态涵盖住宅、商业、写字楼、旅游、大型场馆等领域，下辖17个区域分公司及楼宇智能化、社区经营、网络科技等多个专业公司。
    佳兆业物业定位于国内领先的综合物业服务运营商，通过建立差异化的物业思维和运行体系，以超现代的服务理念和现代智能科技于一体的全新物业经营方式。除却传统物业管理服务，现提供地产租售代理、地产维护保养、商业便民服务、智能化工程、景观工程等服务。截至2014年，佳兆业物业总资产突破7亿元，各项经营收入成倍速增长趋势。作为具备国家一级物业服务资质企业，已通过ISO9001质量管理体系认证，获得“中国物业服务综合实力百强第15名”，荣获“金钥匙物业最具品位服务奖”、“中国优秀物业服务质量TOP10”
等荣誉，凝聚着社会各界对佳兆业物业品牌的充分信赖。
    十六年来，佳兆业物业一直将人才视为公司发展的***资源，广泛吸收拥有各种知识和才能的专业人才，为员工提供既有激励性又富有挑战性的工作环境，“NKP培养计划、新经理训练营、高管训练营、骨干训练营、技能大比武”等等，无不显佳兆业物业在人才方面的孜孜追求。同时，为员工提供更人性化的关怀，从最实际的层面提升佳兆业物业优质雇主品牌形象，打造成以人才为竞争优势的物业企业。
    佳兆业物业战略上以“客户需求”为中心，发挥自身品牌、管理、地缘的优势，正稳步延展物业服务内容。未来，佳兆业物业将颠覆传统小区物业管理仅对“人和物”的浅服务，以信息流、物流、系统工程等为基础，形成完整的服务链和服务网络。与员工、客户、合作伙伴的根本利益相一致，深刻变革物业管理行业，开创全新服务时代。

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