广州招聘

工作内容：

1、解答客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应的流程给予客户反馈。

2、整理客户资料，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

应聘要求：（纯接听电话客服工作经验，不带任何销售）

1、大专或以上学历为标准；有经验优秀者可放宽中专高中（一年以上VIP客服经验，如京东、唯品会等大型企业VIP专线团队，或汽车行业客服经验）。

2、有一年以上（语音、在线接听）客服经验；

3、具备良好的普通话沟通技巧；

4、接受轮班制工作时间；

5、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑；

6、打字速度60及以上、熟练使用Excel、World等办公软件；

薪酬福利待遇：

1.试用期为两个月（不上通宵班），***个月工资：3300元（基础工资2700+600浮动补贴）；第二个月工资：3900元（基础工资3000+600浮动补贴+优秀员工奖励300元）；

2.转正后薪酬：4200-5000包含绩效工资在内；

3.严格按照国家要求购买五险一金；入职购买五险一金；

4.完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位；

5.丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

工作时间：（培训期是两周）

早班 7：30-16：30  午班13：45-22：30  晚班 21：00-9：00（周做四休三，50元/班次补贴） （24小时轮班工作制，每月休息8至9天，周六、周日及公众假期需要轮班）

可以接受轮休轮班制，有意者可直接投递简历或电话联系黄小姐：19924366692！！！

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